İade Ödemesi Beş Ay Süreyle Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor
"5. Ay son sonrasında sorun çözüldü. Teşekkür ederim"
"5. Ay son sonrasında sorun çözüldü. Teşekkür ederim"
EasyCep firmasına yaklaşık 10 gün önce iPhone 14 Pro telefonumu online olarak kargo ile gönderdim ve EC25122600333 numar...alı kayıt üzerinden cihazımı satın aldılar. Satış sırasında ödemenin en geç 24 saat içinde hesabıma yatırılacağı söylendi, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlen hiçbir ödem
EasyCep İstanbul Küçükçekmece Armoni Park AVM şubesinden 4.11.2025 tarihinde 61.499 TL kredi çekerek iPhone 14 Pro Max 2...56 GB bir cihaz satın aldım. Cihazda ses sorunu olduğu için ürünü beğenmedim ve 5.11.2025 tarihinde yine aynı mağazaya giderek iade ettim. Bana para iademin 7–14 iş günü içinde kar
EasyCep’in Ümraniye Meydan AVM şubesine iPhone 14 Pro cihazımı 03.01.2026 tarihinde satarak teslim ettim. Düzenlenen söz...leşmede ödemenin aynı gün, en geç 03.01.2026 saat 23:59’a kadar IBAN’ıma yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılm
24 Aralık’ta Çanakkale Merkez’deki 17 Burda AVM Easy Cep mağazasına, Apple iPhone 14 Pro Max iki adet ikinci el telefonu...mu toplam ortalama 82.000 TL bedelle satış işlemi yaparak teslim ettim. Satış sırasında bir günde hızlı ödeme seçeneğiyle işlem yapıldı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen, mail ile t
EasyCep’in 41 Burada mağazasından 4 Aralık tarihinde iPhone 14 Pro Max satın aldım. Ürünü aynı gün içinde beğenmeyip mağ...azaya geri götürerek iade ettim. 9 Aralık’ta tarafıma iadenin onaylandığı ve 7 ile 14 iş günü içerisinde ücretin hesabıma yatacağına dair mesaj gönderildi. Ürün iade tutarı 83.198
26 Aralık 2025 Cuma günü Easy Cep Kadıköy şubesine iPhone 15 Pro Max ve Apple Watch Ultra 2 cihazlarımı toplam 77.000 TL... bedelle sattım. İşlem yapılırken özellikle ödeme süresini sordum ve hafta sonu tatil olduğu için 31 Aralık 2025 Çarşamba günü, yani en geç iki iş günü içinde paranın hesabıma yata
"Sonuçlandı"
EasyCep Fatih’te bulunan mağazaya 18 Aralık tarihinde giderek iPhone 14 Pro... cihazımı sattım. Yapılan inceleme sonrasında bana 39.517 TL ödeme yapılaca
EasyCep üzerinden aldığım iPhone 14 Pro cihazımda daha en başta sim yuvası problemi yaşadım ve telefonu garantiye gönder...dim. Gold renk olarak aldığım telefona, garanti dönüşünde gri sim yuvası takılıp gönderildi. Yani cihazım hem sorunlu şekilde geldi hem de estetik olarak farklı parçayla geri tesli
EasyCep firmasının internet sitesi üzerinden toplam 377.000 TL tutarında 2 adet iPhone 15 Pro Max, 2 adet iPhone 15 Pro ...ve 1 adet iPhone 14 Pro Max cep telefonu satın aldım. Daha sonra bu ürünlerin iadesini 17 Kasım 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gerçekleştirdim. 21 Kasım 2025 tarihinde EasyCep ta
3 Aralık 2025 tarihinde EasyCep Kayseri Park mağazasından 54.699 TL ödeyere...k iPhone 13 Pro Max satın aldık. Cihazı bize kutusu kapalı ve kurulmamış şe
"Teşekkürler"
EasyCep internet sitesinden 28.09.2025 tarihinde Ş*** T***A****adına 588056... numaralı sipariş ile iPhone 13 Pro Max marka/model bir cihaz satın aldım.
EasyCep paramı ödemiyor! 18.12.2025 tarihinde Çorum AHL Park AVM’de bulunan EasyCep şubenize giderek iPhone 14 Pro Max 2...56 GB cihazımı elden satış işlemiyle teslim ettim. Satış sırasında ödemenin acil olarak, en geç ertesi gün banka hesabıma geçeceği açıkça belirtildi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesi
5 Aralık 2025 tarihinde EasyCep üzerinden daha önce yine EasyCep’ten satın aldığım iPhone 12 Pro cihazımı sattım. Satış ...işlemim başarıyla tamamlandı ve 18.933 TL tutarındaki ödemenin banka hesabıma havale edilmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak aradan 21 gün geçmesine ve hem “24 saat içinde pa
17.12.2025 tarihinde EasyCep Maltepe AVM şubesine bizzat giderek iPhone 12 Pro Max 256 GB ve iPhone 14 128 GB cihazlarım...ı EC25121700071 ve EC25121700072 numaralı işlemlerle satışa verdim. Özellikle 1 günde hızlı ödeme seçeneğini tercih etmeme rağmen, bugün 25.12.2025 olmasına karşın ödeme hâlâ hesab
EasyCep üzerinden 17 Kasım tarihinde 28.545 TL bedelle taksitli olarak iPho...ne 11 Pro Max satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 14 gün içinde iade hakkı
25 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep Sivas AVM şubesinden iPhone 14 Pro model telefonu 62.000 TL ödeyerek satın aldım. Ciha...zı hiç kullanmadan 29 Ağustos’ta iade ettim. 3 Eylül’de iademin olumlu sonuçlandığı ve ürünün teslim alındığı bilgisi verildi, ayrıca 7–14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı
16 Aralık’ta iPhone 14 Pro cihazımı İstanbul Optimum EasyCep şubesine satarak teslim ettim. İşlem sırasında 35.701 TL öd...emenin 1–5 gün içerisinde hesabıma aktarılacağı belirtildi; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ödeme hâlâ yapılmadı. Süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Hem şubeyle
"Teşekkürler"

23.10.2025 tarihinde EasyCep üzerinden ikinci el iPhone 14 Pro satın aldım. Cihazda bazı arızalar fark ettiğim için ürün...ü 25.10.2025 tarihinde iade ettim. 28.10.2025 tarihinde de “iade talebiniz olumlu sonuçlanmıştır, ücret iadeniz 7-14 iş günü içerisinde bankanıza iletilecektir” şeklinde bilgilendi
EasyCep üzerinden iPhone 14 Pro telefonumu sattım ve 3 Aralık tarihinde satış onayı verildi. Satış öncesinde ödemenin 1 ...gün içinde yapılacağı taahhüt edildiği halde, aradan üç haftaya yakın süre geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. 27.819 TL olarak anlaşmış olduğumuz tutar, kendi ilettiğim banka
Easy Cep Optimum AVM İstanbul mağazasına 3 Aralık günü iPhone 15 Pro telefonumu satarak elden teslim ettim. İşlem sırası...nda bana, ödeme tutarının 14 gün içinde havale yoluyla yapılacağı söylendi ve sipariş numaram EC25120300520 olarak verildi. Bugün itibarıyla üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ne h
EasyCep internet sitesinden 15.07.2025 tarihinde, yenilenmiş olarak belirtilen iPhone 15 Pro Max 1 TB cihazı 119.208,70 ...TL tutarla kredi kartına taksitle satın aldım. Cihaz elime ulaştığında, daha ilk günden kusurlu olduğunu fark ettim ve ertesi gün iade talebinde bulundum. Satın alırken 14 gün şar

Easy Cep üzerinden iPhone 14 Pro Max cihazımın satışı için 37.822 TL tutarında ödeme alacağım bilgisi tarafıma iletildi.... Gönderilen mesajda, EC25120400003 numaralı satışa ilişkin ödemenin 1 iş günü içinde IBAN’ıma yatırılacağı açıkça belirtilmişti. Ben de bu işlemi cumartesi günü onayladım. Ancak ü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100