to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kez Garantiden Dönen IPhone 14 Pro’da Sim Yuvası Hatası Ve Ses Sorunu Çözülmedi
EasyCep üzerinden aldığım iPhone 14 Pro cihazımda daha en başta sim yuvası problemi yaşadım ve telefonu garantiye gönderdim. Gold renk olarak aldığım telefona, garanti dönüşünde gri sim yuvası takılıp gönderildi. Yani cihazım hem sorunlu şekilde geldi hem de estetik olarak farklı parçayla geri teslim edildi.
Ağustos ayında gönderdiğim cihaz garanti sonrası bu şekilde döndükten sonra bu kez de telefonda ses problemi ortaya çıktı. Bayiye her gidişimde sadece temizleyip geri veriyorlar, ancak sorun hiç düzelmedi. Telefon şu ana kadar 3 defa garantiye gitti ve her seferinde aynı problem devam ediyor. Bugün tekrar garantiye gönderdim ve hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Ben esnafım ve işim tamamen telefon üzerinden yürüyor, bu nedenle yaşadığım mağduriyet çok daha büyük. EasyCep ile telefonda görüştüğümde önce takas yapacaklarını söylediler, ancak sonrasında bayi tekrar garantiye göndermekten başka bir işlem yapmadı. Ortada kendi hataları olduğunu bildikleri bir durum var ama müşteri memnuniyeti konusunda hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmıyorlar.
Cihazımın, EasyCep tarafından hatasız ve sorunsuz bir cihazla değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Poyraz Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
