EasyCep Firmasından 377.000 TL Tutarındaki İade Gecikmesi Ve Finansal Mağduriyet

EasyCep firmasının internet sitesi üzerinden İ** E** adına toplam 377.000 TL tutarında 2 adet iPhone 15 Pro Max, 2 adet iPhone 15 Pro ve 1 adet iPhone 14 Pro Max cep telefonu satın aldım. Daha sonra bu ürünlerin tamamını iade etmeye karar vererek 17 Kasım 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile EasyCep firmasına geri gönderdim. 21 Kasım 2025 tarihinde EasyCep’ten tarafıma, iademin onaylandığı ve iade ücretinin 7–14 iş günü içerisinde hesabıma aktarılacağı yönünde mesaj geldi. Ancak bugün itibarıyla 30. İş günü dolmasına rağmen hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmamıştır. Bu süre zarfında, 377.000 TL tutarında alışveriş yaptığım kredi kartım için bankam iki kez hesap ekstresi kesti ve bu yüksek tutarı ödeyemediğim için kredi kartıma iki kez gecikme faizi yansıtıldı. EasyCep firmasını defalarca aramama rağmen çoğu zaman hiçbir yetkiliye ulaşamadım, ulaştığım nadir zamanlarda ise iadenin ne zaman yapılacağına dair net bir bilgi verilmeden yalnızca “sistem kaynaklı gecikme” olduğu söylenip geçiştirildim. EasyCep’in taahhüt ettiği iade süresinin üzerinden bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmaması, tarafıma uygulanan gecikme faizleriyle birlikte açık bir hak gaspına ve ciddi mağduriyete yol açmaktadır. EasyCep firmasından beklentim, taahhüt ettikleri 377.000 TL tutarındaki iade bedelini, geçen süre boyunca işleyen yasal gecikme faiziyle birlikte TR24 0004 6012 4288 8000 **** 32 IBAN numaralı hesabıma en kısa sürede yatırarak mağduriyetimi gidermesidir. En geç 05.01.2026 tarihine kadar bu ödemenin yapılmaması halinde, 06.01.2026 tarihi itibarıyla EasyCep hakkında icra takibi başlatacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.

EasyCep firmasının internet sitesi üzerinden toplam 377.000 TL tutarında 2 adet iPhone 15 Pro Max, 2 adet iPhone 15 Pro ve 1 adet iPhone 14 Pro Max cep telefonu satın aldım. Bu cihazların tamamını iade etmek üzere 17 Kasım 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile EasyCep’e gönderdim. 21 Kasım 2025 tarihinde EasyCep’ten iademin onaylandığı ve iade ücretinin 7-14 iş günü içerisinde hesabıma aktarılacağına dair mesaj aldım. Ancak 30. İş günü dahi dolmasına rağmen hesabıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Bu tarihten itibaren, yalnızca EasyCep firmasından yaptığım 377.000 TL tutarındaki bu alışveriş nedeniyle kredi kartımın iki kez hesap ekstresi kesildi ve bu yüksek tutarı ödeyemediğim için kartıma iki kez gecikme faizi uygulandı. Gelinen noktada EasyCep, taahhüt ettiği sürenin üzerinden oldukça uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ iade ücretini hesabıma yatırmamış durumdadır ve müşterisi olduğum banka tarafından her geçen gün hesabıma gecikme faizi işlenmektedir. Adı geçen firmayı defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefona ulaşamadım, ulaşabildiğim zamanlarda ise iadenin ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmedi, yalnızca sistem kaynaklı bir gecikme olduğu söylendi. Bu durum artık açıkça bir hak kaybına dönüşmüş olup, her geçen gün uygulanan gecikme faizi nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmaktayım. EasyCep firmasının, bir an önce taahhüt ettiği 377.000 TL tutarındaki iade ücretini yasal gecikme faiziyle birlikte TR24 0004 6012 4288 8000 **** 32 numaralı IBAN’ıma yatırarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. En geç 05.01.2026 tarihine kadar belirtilen IBAN numarasına bu ödeme yapılmazsa 06.01.2026 tarihinde icra takibi başlatacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.

EasyCep firmasının internet sitesi üzerinden toplam 377.000 TL tutarında, 2 adet iPhone 15 Pro Max, 2 adet iPhone 15 Pro ve 1 adet iPhone 14 Pro Max cep telefonu satın aldım. Bu ürünlerin tamamını 17 Kasım 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile EasyCep firmasına iade ettim. 21 Kasım 2025 tarihinde ise EasyCep’ten iademin onaylandığı ve iade ücretinin 7–14 iş günü içerisinde hesabıma aktarılacağına dair mesaj aldım. Ancak belirtilen sürenin üzerinden 30 iş günü geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. O tarihten bu yana sadece EasyCep firmasından 377.000 TL tutarında alışveriş yaptığım kredi kartımın iki kere hesap ekstresi kesildi ve bu yüksek tutarı ödeyemediğim için kredi kartıma iki kere gecikme faizi uygulandı. Her geçen gün banka tarafından tarafıma yeni gecikme faizi yansıtılmakta ve mağduriyetim artmaktadır. EasyCep firmasını defalarca kez aramama rağmen çoğu zaman müşteri hizmetlerine ulaşamadım, ulaşabildiğim görüşmelerde ise bana iadenin ne zaman yapılacağı bilgisi asla verilmezken yalnızca sistem kaynaklı bir gecikme olduğu söylendi. Firma, kendi taahhüt ettiği sürenin üzerinden hayli zaman geçmesine rağmen hâlâ iade ücretini hesabıma yatırmamış ve bu durum benim açımdan açık bir hak gaspına ve ciddi maddi mağduriyete yol açmaktadır. EasyCep firmasının bir an önce taahhüt ettiği 377.000 TL tutarındaki iade ücretini yasal gecikme faiziyle beraber TR24 0004 6012 4288 8000 **** 32 IBAN numaralı hesabıma yatırarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum. En geç 05.01.2026 tarihine kadar belirttiğim IBAN numarasına bu ödeme yapılmazsa 06.01.2026 tarihinde icra takibi başlatacağımı bilgilerine sunarım.