Easy Cep'ten Söz Verilen Ödeme Süresi Aşımı Ve Müşteri Oyalaması

Tarafıma dönüş yapmanızı bekliyorum satış politikanızı şunu da eklemenizi istiyorum en başında belirttiğiniz ve söz verdiğiniz tarihte işlemlerinizi yapmanız gerektiğini

Müşteri hizmetleri ve satış için gittiğim süreci cuma günü başlattık bana hafta sonu olgu için işlem pazartesi başlanacak dedi bugün şubeyi tekrar aradım ve bana söylenen şey işlemin pazartesi yapılmadığı ve çarşamba işleme alındı yani yapılacağı gün işlem o gün başlanmış sonrasında onlara şunu Sordum neden iki gün geç başlatıldı yılbaşı olduğu için cümlesi kullanıldı Halbuki yılbaşı Pazartesi günü başlatacak olan işlemler 2 gün sonrası başlatılmış açıklamada zaten saçma sapan bir açıklamaydı tarafıma iletilen hala bu süreci uzatıyorlar müşteri temsilcisi de net bir şey söylemiyor şimdi suçu bankaya atıyorlar tam bir fiyaskosunuz

Bugün gün içerisinde müşteri temsilcisi ve satışı yapmış olduğum Kadıköy şubesi ile tekrar görüştüm yapılan açıklamaların saçma sapanlığı zaten beni iyice germeye başladı başlatılması gereken Pazartesi günü Olan süreç çarşamba günü başlatılmış şubeye şunu sorduğumda neden pazartesi değil de çarşamba dediğimde Pazartesi yılbaşı olduğu için söylendi ve Aslında çarşamba günü olan yılbaşı ayını bahane ederek süreci iki gün daha uzatıp daha geç işlemi almışlar müşteri temsilcileri ile görüştüğümde şimdi onlarda suçu bankaya atıyorlar banka işte bunu geciktiriyor diyorlar Yani kısacası ile pişmanlıklarla dolu bir firmasanız Lanet olsun geldiğim güne ve burada şikayetimi belirtmemin sebebi diğer insanların mağdur olmaması