to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep üzerinden online alışveriş ile iki adet yenilenmiş iPhone 13 Pro satın aldım. Cihazların iadesi için 07.08.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderim yaptım ve kargomun 11.08.2025 tarihinde EasyCep’e ulaştığı bilgisine sahibim. 13.08.2025 tarihinde ise iade işleminin onaylandığı ve toplam 112.000 TL tutarındaki ücretin 1 ila 14 gün içerisinde kredi kartıma yatırılacağı tarafıma bildirildi.
Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen kredi kartıma (son dört hanesi 0609) herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde işlemin en kısa sürede tamamlanacağı söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve sürekli olarak ertelendiğimi hissediyorum. Ayrıca şu ana kadar EasyCep’ten konuyla ilgili yazılı bir geri dönüş de almadım. Sipariş numaram 575999’dur.
İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. İademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin gecikmeksizin giderilmesini talep ediyorum.
EasyCep üzerinden satın aldığım iki adet iPhone 12 cihazı, 22 Temmuz 2025 tarihinde kargo yoluyla iade ettim ve iade işlemlerim aynı gün onaylandı. Şirketin belirttiği 14 iş günü süresi 11 Ağustos 2025’te dolmasına rağmen, bugüne kadar toplam 50.000 TL tutarındaki iade ödemem yapılmadı. Sipariş numa...
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 13 cihazı iade ettim. 08.09 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından iade işleminin kabul edildiği ve ücretin tarafıma yatırılacağı bildirildi. Ödemeyi kredi kartı ile 33.000₺ olarak yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Defala...
Yorumlar