to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep 1 Günlük Ödeme Sözünü Tutmadı, Canlı Destek Yok
17.12.2025 tarihinde EasyCep Maltepe AVM şubesine bizzat giderek iPhone 12 Pro Max 256 GB ve iPhone 14 128 GB cihazlarımı EC25121700071 ve EC25121700072 numaralı işlemlerle satışa verdim. Özellikle 1 günde hızlı ödeme seçeneğini tercih etmeme rağmen, bugün 25.12.2025 olmasına karşın ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetleri tarafına ulaştığımda ise yalnızca yapay zeka ile karşılaşıyorum ve canlı, yetkili bir muhatap bulamıyorum. Telefonları, yeni aldığım yurt dışı telefonumun IMEI kaydını zamanında yaptırabilmek için acil nakit ihtiyacımla EasyCep firmasına satmıştım. 01.01.2026 tarihinde gelecek zamdan önce bu kaydın tamamlanması gerekiyor; bu nedenle yaşadığım gecikme benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
EasyCep’in, 1 günde ödeme taahhüdünü yerine getirerek ilgili iki işlem için ödemelerimi derhal hesabıma yatırmasını ve yaşattığı bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ozancan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Şikayeti yazdığım gün arandım, ancak 5 gün geçti hala sonuç alamadım, yarın yatmadığı takdirde açıklamayı Tüketici Hakem Heyeti'ne yaparsınız.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
70 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla