EasyCep garanti

Forum İstanbul AVM 2. Kat Easy Cep mağazasından aldığım iPhone 11’in hoparlörü bozuldu. Cihazı servise göndermek için, satın alma tarihinden 11 ay sonra mağazaya başvurdum. Ancak mağazada görevli bir bey, oldukça ters bir şekilde kutusu olmadan servise gönderemeyeceklerini söyledi. Yedek cihaz taleb...

Samsung Shop üzerinden Galaxy Watch8 Classic satın aldım. Bu ürün için geçerli olan “Ek takas desteği 1500 TL” kampanyasından yararlanmak istedim. Eski saatim Galaxy Watch7 44mm için normalde 3772 TL teklif veriliyordu, kampanya ile birlikte teklif 5272 TL’ye yükseldi ve ben de bu teklifi kabul eder...

3 ay önce Ankara Ankamall AVM’deki EasyCep şubesinden 16 bin tl ödeyerek iPhone XS Max cihazı satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra, yaklaşık 1 aydır, telefonumun şarjı %42 gösterirken bir anda kapanıyor. Şarja taktığımda ise %10 olarak açılıyor. Bu sorun rastgele zamanlarda tekrarlanıyor ve g...

EasyCep üzerinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Samsung S22 Ultra 512 GB telefonum, hiçbir neden yokken elimdeyken kapanıp açılma döngüsüne girdi. 4.8.2025 tarihinde cihazı servise gönderdim ve bana, cihazda ufak bir çarpma olduğu gerekçesiyle garanti dışı kaldığı söylendi. Ayrıca, arka kapak iç...

EasyCep firmasına 09 Ağustos’ta iPhone se 2022 model telefonumu satmak için başvurdum. 12 Ağustos’ta firma tarafından cihazım teslim alındı ve işlem onaylandı. Sipariş numaram EC25080900004’tür. İstanbul Pendik’te şahıs tarafından cihazım elden teslim alındı. Satış bedeli olarak 4.699,00 TL ödeme ya...

5 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Marmara Forum EasyCep mağazasında Macbook Pro M3 Pro cihazımı 33.000 TL karşılığında sattım. Satış sırasında en geç 3 iş günü içinde ödemenin hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ödeme hala yapılmadı. Bu süreçte EasyCep mü...

13 Ağustos’ta EasyCep üzerinden 'mükemmel' kategorisinde Samsung Galaxy M31 128GB aldım. Ancak ürünü teslim aldığım 15 Ağustos günü kasasında birden fazla darbe ve çizik olduğunu, ayrıca ekran çerçevesinin etrafında kir bulunduğunu fark ettim. Ürünün bakımsız ve beklentimin çok altında bir durumda o...

3 ay önce Afyonkarahisar Park Afyon EasyCep şubesinden aldığım iPhone 12 model telefonumda, aldığım ilk günden itibaren batarya aşırı derecede hızlı bitmeye başladı. Bu sorunu defalarca yaşadım ve telefonu sadece bir kez servise gönderdim. Servise gönderdiğimde asıl şikayetim batarya ile ilgiliydi, ...

EasyCep Nevşehir Kapadokya Forum şubesinden aldığım iPhone 12 cihazı, garanti kapsamında iade ettim. İade işlemini 14 iş günü önce tamamlamama ve tüm gerekli belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen, tarafıma henüz 21.564 TL tutarındaki ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...

20 Temmuz’da EasyCep Metrogarden AVM mağazasından aldığım iPhone 13 cihazı iade ettim. Aradan 24 gün geçmesine rağmen 30.000 TL tutarındaki ücret iadem yapılmadı. EasyCep müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde talep oluşturulduğu söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün ...

Samsung Galaxy z Fold 5 model telefonumu yaklaşık beş ay önce EasyCep firmasından satın aldım. Geçen hafta, hiçbir hatam olmadan ve telefonu normal şekilde kullanırken, cihazı açtığımda ekranın ortasında bir çizgi oluştu ve ekran karardı. Hemen aldığım yere başvurdum ve cihaz servise gönderildi. Bug...

29 Eylül 2024 tarihinde EasyCep Marmara Forum İstanbul Zeytinburnu şubesinden aldığım iPhone xr cihazım arızalandı ve iki kez servise göndermek zorunda kaldım. İkinci servis sürecinde cihazın onarılamayacağı belirtilerek bana kupon veya para iadesi seçenekleri sunuldu. 23 Temmuz günü para iadesi sür...

28.07.2024 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden aldığım yenilenmiş iPhone 15 Pro ürününü iade ettim ve aynı gün iade onaylandığına dair mesaj aldım. Mesajda, ücret iadesinin 7-14 iş günü içerisinde yapılacağı belirtildi. Ancak, bugün 13. Gün olmasına rağmen henüz tarafıma herhangi bir ücret i...

Easy Cep’ten yaklaşık bir ay önce online olarak yenilenmiş iPhone 14 Plus satın aldım. Cihazım üç saniye kadar suda kaldıktan sonra çalışmaya devam etti, ancak iki gün sonra tamamen kapandı ve açılmadı. 7 Ağustos’ta cihazı Easy Cep’e gönderdim. İnceleme sonucunda sıvı teması nedeniyle onarım yapılma...

EasyCep’ten satın aldığım iPhone 15 cihazı garanti kapsamında iade ettim. 15 gün önce başlattığım iade sürecinde, 56 9**72 numaralı siparişimle ilgili olarak henüz tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ürünü Yurtiçi Kargo Vadi Şubesi (Kağıthane) üzerinden gönderdim, ancak kargo takip numarası...

EasyCep Sivas İva Park şubesine 1 hafta önce Apple Watch akıllı saatimi satış için teslim ettim. Satış işlemim EC25080792944 numarasıyla kaydedildi. Ürünün garanti kapsamında olduğunu belirttim ve işlemler sırasında benden IBAN numaram istendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen 10.999 TL tutarın...

1 Şubat 2025 tarihinde EasyCep’ten Samsung Galaxy A13 128 GB beyaz modelini “mükemmel” kategorisinde satın aldım ve Antalya adresine teslim aldım. Cihazı ilk günden itibaren sürekli kapanma sorunu yaşadığım için, Şubat ve Mart aylarında toplam üç kez onarıma gönderdim. Ancak her seferinde hiçbir işl...

EasyCep’ten web sitesi üzerinden aldığım Apple Watch 7 cihazım, yaklaşık 1-1,5 aydır sürekli aynı arızayı veriyor. Ürün, kullanım sırasında aniden ekranı kapanıyor; saat çalışmaya devam etse de görüntü tamamen gidiyor. Bu nedenle cihazımı toplamda 4 defa servise göndermek zorunda kaldım. Her seferi...

25 Haziran 2025 tarihinde EasyCep Bilişim ve Ticaret a. Ş.’den değişim kuponuyla aldığım iPhone 12 (64 GB) cihazım (servis formu: 47009), kısa süre içinde kamera netlememe arızası göstermiştir. Bunun üzerine 21 Temmuz 2025 tarihinde cihazı garanti kapsamında servise gönderdim. 23 Temmuz 2025 tarihin...

EasyCep üzerinden iPhone 15 Pro cihazım için satış talebinde bulundum ve 5 Ağustos 2025 tarihinde cihazımı Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Cihazımın incelemesi tamamlandıktan sonra 24 saat içinde ödeme yapılacağı garantisi verildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılm...

21.07.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Cumhuriyet Meydanı EasyCep şubesinden Samsung Galaxy S21 model bir telefon satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, firma iade işlemini gerçekleştirmedi. Toplamda 14.389 TL ödeme yaptım ve ilk taksit olarak 2.399,83 TL ödeme yapıldığı sistemde görünüyor. İade...