to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden E'nin 'Eskiyi Getir, Yeniyi Götür' kampanyası kapsamında Samsung Galaxy S24 marka telefonumu 8 Ağustos tarihinde EasyCep'e sattım. Başvuru numaram: BB10403114727. Satış işlemi tamamlandıktan sonra, 43.801 TL tutarındaki ödemenin Garanti Bankası'na ait IBAN'ıma yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ödeme tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini hafta içi her gün, günde iki kez aradım. Her defasında sistemlerinde hata olduğu söylenerek oyalanıyorum. Eski telefonumun iadesini talep ettiğimde ise satışının tamamlandığı ve geri verilemeyeceği bildirildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle de iki kez telefonla, üç kez de canlı destek üzerinden görüştüm fakat onlar da konuyla ilgilenmediklerini, EasyCep'e başvurmam gerektiğini belirttiler. Şu ana kadar hiçbir şekilde somut bir çözüm veya net bir açıklama alamadım.
Ödemenin bir an önce Garanti Bankası'na ait IBAN'ıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.
Trendyol üzerinden EasyCep iş birliğiyle Samsung A11 model eski telefonumu sattım. 8 Eylül’de teklif edilen ücreti onayladım ve 9 Eylül’de ödemenin IBAN’ıma yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen (bugün 12 Eylül) henüz ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep canlı destek ile defal...
Trendyol üzerinden 'Eskiyi getir yeniyi götür' kampanyası ile Samsung Galaxy S25 Ultra satın alıp, eski telefonum olan Samsung Galaxy S20 Ultra telefonumu 11.475 TL fiyat teklifi ve 8000 TL marka desteği ile toplam 19.475 TL'ye EasyCep firmasına sattım. Öncelikle verilen kargo kodu hatalı olduğu içi...
Merhaba, Trendyol dan eskiyi yenile kampanyası kapsamında bir cep telefonu satın aldım. Samsung S20 128 GB model eski telefonumu 18 Ağustos tarihinde EasyCep firmasına gönderdim. O tarihten bugüne kadar işlem onaylanmasına rağmen 8190 TL lik bedel tarafıma ödenmedi. Bu sure zarfında toplam 5 kez W...
Trendyol üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası ile yeni bir telefon aldım ve eski telefonumu EasyCep’e gönderdim. 6 Ağustos 2025 tarihinde gönderdiğim cihazım sorunsuz şekilde teslim alındı, incelendi ve onaylandı. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 10.500 TL tutarındaki ödemenin taraf...
Yorumlar