to read complaints and reviews, or file yours. 
Easy Cep Samsun Piazza şubesinden aldığım iPhone 14 Plus cihazı, garanti kapsamında ve 14 iş günü sorunsuz iade hakkım olduğu için iade ettim. Aynı işlemde takas ettiğim iPhone 11 cihazımın da geri iadesi için başvurdum. İade talebim olumlu sonuçlanmasına ve müşteri hizmetleri tarafından tarafıma “Ücret iadeniz 7-14 iş günü içerisinde bankanıza iletilecektir” şeklinde bilgi verilmesine rağmen, üzerinden 1 ay geçmesine karşın henüz herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Üstelik bu süreçte kredi kartımın 2. Taksitini de ödemek zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Toplamda 8.166 TL Nakit ve 40.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Her iki tutarın da tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı.
Yasal süreç başlatılmış olup, ücret iademin bir an önce hem karta hem de nakit olarak yapılmasını talep ediyorum.
21 Şubat tarihinde Samsun Piazza Avm easy cep şubesinden iPhone 11 128 GB'lık bir cihaz aldım ödemesini de Fibabanka kredisi ile yaptım. Ancak 23 Şubat tarihinde belirli sebeplerden ötürü cihazı iade ettim ödemesinin iki hafta içerisinde yapılacağını söylediler. Aradan zaman geçti ancak ödeme yapılm...
23 Haziran 2025 tarihinde Samsun Piazza Avm EasyCep şubesinden satın aldığım iPhone 11’in ekranı kısa sürede arızalandı. Satın aldıktan 13 gün sonra ürünü mağazaya iade ettim. Toplam 20.000 TL ödemenin 7.000 TL’si kredi kartıma iade edildi, fakat 13.000 TL Nakit olarak verdiğim tutar tarafıma hala ö...
02.05.2025 tarihinde Easy Cep Samsun Piazza mağazasından iPhone 11 128 GB ürününü satın aldım. Aldığım ürünün sertifikasında sadece batarya değişimi yapıldığı belirtilmişti. Ürünü satın aldıktan 2 gün sonra dokunmatiğinde ve hoparlör kısmında sorun olduğunu fark ettim. 2 günlük bir ürünün servis sür...
Yorumlar