EasyCep Cihaz Satışında Eksik Bilgilendirme Ve Teklif Düşürülmesi

EasyCep’e 13’ünde garantisi devam eden, mükemmel durumdaki Samsung Fold 5 cihazımı satmak için gönderdim. Ön teklif olarak 37.000 TL fiyat verildi ve cihazı Papirus Plaza Merkez Mah. Ayazma Cad. No:37 Kat:3 adresine, EC25081300083 takip numarası ve IMEI: 351041460119497 ile gönderdim. Cihazım ulaştıktan sonra 5 gün boyunca hiçbir dönüş yapılmadı. Ben aradıktan sonra cihazın bulunamadığı söylendi, ardından tekrar arandım ve bu kez cihazın ekranının “orijinal değil gibi” olduğu gerekçesiyle 18.000 TL teklif edildi. Oysa cihaz tamamen orijinal ve mükemmel durumdaydı, ayrıca garantisi de devam ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen yetkili ve bilgi sahibi kimseyle görüşemedim, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Cihazın tüm belgelerini de ilettim ve henüz herhangi bir ödeme almadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim.

Talebim; ya ilk teklif edilen 37.000 TL’nin ödenmesi ya da cihazımın gönderildiği gibi, tertemiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.