to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Garanti Sürecinde Gecikme Ve İkame Telefon Sorunu
10 Ağustos’ta Ankara Sıhhiye EasyCep şubesine, garanti kapsamında Samsung Galaxy Note 20 Ultra model telefonumu servise verdim. Reklamlarında 2 günde tamir ve ikame telefon sağlanacağı belirtilmişti; ancak neredeyse 2 hafta geçmesine rağmen ne telefonumdan bir haber alabildim ne de ikame telefon verildi. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini bir kez aradım, fakat telefonum açılmadı.
Telefonumun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benden sonraki müşterilere söz verilen ikame telefonun gerçekten sağlanmasını ve bu konuda daha şeffaf olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Ekibimiz konuyu yakından takip etmektedir. Çözüm hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Şükran EasyCep Müşteri İlişkileri
