Çözüldü: EasyCep İade Edilen İphone 13 Pro Max İçin 43 Bin TL Ödeme Yapılmadı

Faruk · 2025-08-19T10:30:43+03:00

EasyCep’ten aldığım iPhone 13 Pro Max cihazı garanti kapsamında iade ettim. Ürünü kargo ile göndermemin üzerinden 40 gün geçmesine rağmen 43.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte defalarca EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “üst tarafa aktarıyoruz” denilerek bekletildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş veya iade numaram elimde bulunmuyor. İademin bir an önce işleme alınarak ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Faruk

47 gün oldu hala alamadım ödeme. Müşteri hizmetleri de hiçbir şey yapmıyor/yapamıyor. Sadece talep oluşturup duruyorlar. Ben bu şekilde bir süreç hayatımda yaşamadım daha mantıksız bir şey görmedim. Bundan sonra bu markanın yanından bile geçmem etrafımda kimseye aldırmam. Sürecin saçmalığının diğer bir boyutu da şu anda elimde olmayan cihazın 2. Taksitini bankaya ödemek zorunda kaldım neden çünkü ödemezsem kredi notum düşecek vs vs

EasyCep

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Ekibimiz konuyu yakından takip etmektedir. Çözüm hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Şükran EasyCep Müşteri İlişkileri

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan