to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan 2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 13 satın aldım (Sipariş No: 527680). Telefonu “bataryası değişmiş, mükemmel ayrıcalıklı” olarak aldım ancak cihaz elime ulaştığı ilk günden itibaren birçok sorunla karşılaştım. Özellikle mikrofon problemi nedeniyle telefon görüşmelerinde karşı tarafa sesim ya çok kısık ya da hiç gitmiyor, hoparlörde konuşurken de aynı sorun devam ediyor. Ayrıca kapatıp açma (power) düğmesi de çalışmıyor.
Bu sorunları yaşadığım için 28 Temmuz 2025 tarihinde telefonu teknik servise gönderdim. Cihaz bana geri gönderildiğinde hiçbir sorun giderilmemişti. Bayideki çalışanlar bir süre daha kullanmamı, tekrar sorun yaşarsam getirmemi önerdi ancak hem 15 gün telefonsuz kalmak istemediğimden hem de teknik servisin sorunu çözmediğini gördüğümden tekrar göndermek istemedim.
Telefonum garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Cihazın sağlam, sorunsuz bir sıfır cihazla değiştirilmesini, bana sıkıntı çıkarmayacak bir telefon verilmesini talep ediyorum. Aynı seviyede bir cihazla değişim yapılırsa tekrar aynı sorunları yaşayacağımdan endişeliyim.
O yüzden sıfır telefon talebinde buluyorum. Mağduriyetim ve çalınan zamanım ancak bu şekilde temin edilir. Bu süreçten hiç memnun kalmadım ve mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
Easy cep sitesinden şubat 2024 ayı içerisinde iPhone 13 mini model mükemmel kategorisinden bir telefon aldım. Telefon geldikten sonra ahize de ve mikrofonda problem olduğunu fark ettim. Basit bir problem olduğunu zaten mükemmel olarak aldım başka bir hatası olmayacağını düşünerek bulunduğum ildeki b...
20.08.2025 tarihinde EasyCep üzerinden iPhone 13 cihazımın satış işlemini tamamladım. Satış sırasında ödemenin 1-3 iş günü içerisinde hesabıma yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen henüz herhangi bir ödeme almadım. Bu süreçte toplamda 3 kez EasyCep müşteri hizmetlerini aradım ve a...
Haziran 2025 te EasyCep’ten iPhone 13 128 GB aldım. Aldığımda kozmetik durumu mükemmel, değişen tek parçası da kasa idi. Geldiğinde kozmetik durumu mükemmel olarak tarif edilen telefonun bir köşesindeki ekran diğer köşelerine göre daha yüksekti (kasanın değişmesinden kaynaklı diye zannediyorum) bunu...
EasyCep firmasından aldığım iPhone 13 telefonumun garantisi bitmeden şarja taktıktan sonra bir daha açılmadı ve tamir için garantiye yolladım. 1 ay geçmesine rağmen geri dönüş alamadım. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana teknik servis ile görüşemediklerini, bilgi alamadıklarını söylediler. 1 a...
Yorumlar