"Teşekkür"
EasyCep garanti gönderme
29 şikayet
"Şükran hanıma özellikle çok teşekkür ederim başından beri bu süreçte benim yanımdaydı her zaman o Şükran hanımefendinin desteğine hissettim ama çok ama çok teşekkür ederim Easy Cepppp"
Garanti Servisinde Telefonum Kayboldu Ve Şube Habersiz Kapatıldı
01.05.2026 tarihinde EasyCep’ten kırmızı iPhone 12 satın aldım. 04.08.2026 tarihinde telefonumda donma sorunu yaşadığım ...için Erzurum Forum AVM’deki EasyCep şubesine götürerek garantiye göndermek istedim. Şubedeki görevli, sistemlerinin o an çalışmadığını söyleyerek herhangi bir teslim fişi ya da bel
Easy Cep’in IPhone 11 Pil Ve Ekran Sorunları Garanti Kapsamında Çözülmedi
15 Ocak’ta Easy Cep’in Diyarbakır şubesinden, pili yüzde 100 ve pil değişimi yapılmamış olduğu özellikle belirtilerek iP...hone 11 satın aldım. Cihazı aldığım ilk gün pil sağlığı hemen yüzde 99’a düştü, bunu sorduğumda ise sistemlerinin yeni kurulduğu, bu yüzden pil yüzdesinin düştüğü gibi açıklamalar



EasyCep İade Sürecindeki Gecikme Ve İletişimsizlik
Geçen sene haziran ayında EasyCep üzerinden bir telefon aldım. Aldığım bu telefon sürekli sorun çıkardığı için tam 7 kez... garantiye gönderdim ve en sonunda iade kararı verildi. İadenin ardından bana değişim kuponu tanımlandı ve ben de bu kuponla bu sene haziran başında Samsung a34 5g model telefonu o
Ekran Arızası Garanti Servisi İçin Açık Talimat Alınamıyor
Oppo a55 128 GB mavi renk telefonumu 27.10.2025 tarihinde EasyCep Beşiktaş üzerinden aldım. Yaklaşık bir buçuk iki aydır... telefonun ekranı yerinden çıkıyor ve ekran komple kasadan ayrılacak hale geldi, cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu yüzden telefonu garanti kapsamında göndermek istiyorum

İphone 12'de Tekrarlayan Donanım Sorunları Ve Garanti Servisinin Çözüm Sunamaması
Gebze Center Easy Cep şubesine Mayıs ayından bu yana iPhone 12 telefonumla ilgili yaşadığım sorunlar için defalarca gitt...im. İlk olarak Wi-Fi ve el feneri çalışmadığı için garantiye gönderdiler. Telefon geri geldiğinde bu kez Wi-Fi ve el feneri çalışıyordu ancak bu sefer de ekranın sol tarafının doku
Üç Kez Garanti, Hiç İade: Hakem Heyeti Kararının Ödenmemesi
Easy Cep’ten sipariş numarası 579987 olan iPhone 11 Pro Max cihazı yaklaşık 28.500 TL bedelle satın aldım. Cihazı toplam...da 6 ay bile kullanamadan 3 kez garantiye göndermek zorunda kaldım ve her seferinde sorun giderilmeden bana geri teslim edildi. Son olarak cihazla ilgili yaşadığım sorunlar nedeni
İade Ücreti Ödenmedi, Pil Değişikliği Gizlendi
22 Mart’ta EasyCep Marmara Park şubesinden iPhone 13 Pro model bir telefon satın aldım ve 52.000 TL ödeme yaptım. Cihazı... alırken satıcı telefonu uzun uzun övdü, özellikle “sorun çıkarmasın” diye defalarca sorduk. Buna rağmen pilinin değişmiş olduğu satış sırasında belirtilmedi, bunu ancak belgeye so
Yenilenmiş İPhone 12 Tekrarlayan Arıza Ve Garantiden Değişim Talebi
Ben Muhammet K******, 11.01.2026 tarihinde EasyCep Forum Trabzon mağazasından iPhone 12 256 GB yenilenmiş cihaz satın al...dım. Cihazı alırken değişensiz ürün olarak tarafıma satıldı. Ancak aldıktan yaklaşık bir hafta sonra telefonun dokunmatiği çalışmadığı için ürünü garantiye göndermek zorunda kaldım

Öne ÇıkanKonular
Sürekli Arızalanan Telefon Ve Yetersiz Canlı Destek
EasyCep’ten geçen sene haziran ayında bir telefon satın aldım ve aldığım günden bu yana cihazla ilgili sorunlar bitmedi.... Bu süreçte toplam dört kez garantiye göndermek zorunda kaldım ve sonunda telefonum iade edilerek tarafıma cihaz tutarı kadar hediye çeki verildi. İade işleminden bir gün sonra ise
Şarj Sorunu İçin Garanti Reddi Ve Yetkisiz Müdahale
"Ekip çok hızlı dönüş yaptı teşekkür ederim EasyCep"
EasyCep garantisi kapsamında aldığım iPhone 12 model telefonum yaklaşık 2 a...ydır şarj almama sorunu yaşıyordu. Telefonumu kullanabilmek için kendi imka
Garanti Servisinde Çelişkili Açıklamalar Ve Yetkisiz 8.000 TL Masraf Talebi
10.09.2025 tarihinde EasyCep’ten aldığım iPhone 13 marka telefonumu, 10.06.2026 tarihinde ses problemi ve ekranda oluşan... yeşil çizgiler nedeniyle servise gönderdim. Ekrandaki yeşil çizgi sorunu giderildi denilerek telefon tarafıma geri gönderildikten sonra, aynı gün yani 10.06.2026 tarihinde aynı so
Arızalı Telefonun Şikayeti Ve 40 Gün Boyunca Geciken 16.700 TL İadesi
EasyCep firmasından Nisan ayının sonlarına doğru Galaxy s20 model telefonu satın aldım. Cihazı yalnızca iki gün kullanab...ildim ve telefon arızalı çıktığı için garantiye gönderdim. Servis süreci yaklaşık on gün sürdü, cihaz tarafıma geri gönderildi ancak sorun çözülmemişti, telefon yine arızalıydı. B
EasyCep'te Tekrarlanan Garanti Sorunları Ve Geciken Para İadesi
"Pelin Hanım ve Şükran hanıma teşekkür ederim. Ücret iadesi gerçekleşti."
09/01/2026 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden “mükemmel” kategoris...inde iPhone 13 model bir cihaz satın aldım. Cihazı yaklaşık 3 ay kullandıkt
Garanti Tamirinde 20 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
EasyCep Gebze Center mağazasından Kasım 2025’te iPhone 12 satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra telefon bozuldu v...e 3 Mayıs 2026 tarihinde garantiye gönderdim. Ürünü servise verirken en geç 1 hafta içinde geri dönüş yapılacağını söylediler ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen telefonum hâlâ
Garanti Servisi Sorunu Çözmedi, Ses Cızırtısı Ve Kendi Kendine Açılıp Kapanma Hâlâ Devam Ediyor
"Pelin Hanımın üstün ilgisi sayesinde her şey çözüldü çok teşekkürler yormadığınız için."
EasyCep Kayseri Park şubesinden 02.07.2026 tarihinde iPhone 14 128 GB bir c...ihaz satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra video çekerken sesin cızır
Easy Cep Mağazasından İPhone 14 Pro İade Ödemesinde 30 Günlük Gecikme
25 Temmuz 2025 tarihinde Nevşehir Forum AVM’deki Easy Cep mağazasından iPhone 14 Pro model bir telefon satın aldım. Yakl...aşık üç ay sonra cihazın ekranında kendiliğinden yeşil bir çizgi oluştu. Telefona hiçbir darbe almamasına, yere bile düşmemiş olmasına rağmen garantiye gönderdiğimde kullanıcı hata
EasyCep’ten Aldığım Telefonun Ekran Garantisi Tutulmadı
EasyCep’ten Samsung s21 Plus model bir telefon aldım. Telefonu alırken çalışan, özellikle ekran konusunda güven vererek,... kullanıcı hatası da olsa ekranda en ufak bir sorun çıktığında 1 yıl boyunca değişim yapılacağını söyledi. Buna güvenerek ürünü tercih ettim. Telefonu aldığım ilk günden beri görü
EasyCep’ten Garantili IPhone 14 Pro Ekran Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi Ve Haksız Ücret İddiası
EasyCep üzerinden 27.06.2025 tarihinde 12 ay garantili iPhone 14 Pro 256 GB satın aldım. Garanti süresinin henüz 8. Ayın...da, telefonu şarja taktığım anda ekranın yarısında beyazlama oluşmaya başladı ve sadece 1 gün içinde ekran tamamen beyaz hale geldi. Ekte paylaştığım görsellerde de görüleceği üzer

EasyCep’te İade Gecikmesi Ve İzin Verilmeyen Kupon Dönüşümü
EasyCep üzerinden aldığım iPhone 12 Pro cihazımı, yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca garantiye göndermek zorunda kal...dım. Sonrasında iade talebim kabul edildi ve 30 Aralık 2025 tarihinde bana 14 iş günü içinde para iademin yapılacağına dair mesaj geldi. Ancak bilgim ve onayım olmadan bu tutarın k
EasyCep Mağazasında Arızalı İPhone Ve Ödenmeyen İade Bedeli
03.01.2024 tarihinde Ankara Ankamall AVM EasyCep mağazasından iPhone 11 aldım. Telefon ilk günden itibaren arızalı çıktı... ve üç kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Değişim yapıldı ancak verdikleri telefon da arızalıydı, o cihaz da üç kez servise gitti. Bu süreç sonunda cihazlardan memnun kalmadı
Easy Cep Van Şubesinden İPhone 11'in Tekrarlanan Servis Sorunları Ve 13.578 TL'lik Geciken İade
"Ocak 2026 ayında cihazımı iade alıp paramı vermemişlerdi. Nisan ayında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup ağustos ayında sonuçlandı. Sonra icraya verip 12 büyük bankalardaki olabilecek hesaplarına bloke koydurarak Van icra dairesi 1 ay gibi kısa sürede paramı teslim etti"
Easy Cep firmasının Van şubesinden iPhone 11 satın aldım. Cihazı ilk olarak 07.12.2025 tarihinde, ekran parlaklığı yeter...li olmadığı için garantiye gönderdim. Aynı model cihaza sahip bir arkadaşımın telefonu ile kıyaslayarak fotoğraf ve videolarını da mail üzerinden kendilerine ilettim. Buna rağmen h
EasyCep Garanti Kapsamında IMEI Sorunu Çözülmeden Ekran Değişimi Ücreti İstendi!
"Şikayetim üzerine telefonum alınıp yerine yenisi gönderildi teşekkür ederim"
EasyCep firmasından Samsung m72 model bir telefon aldık. Telefonda hiçbir f...iziksel darbe almamışken bir anda IMEI numarasının alındığını ve hattımızın
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















