to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servisi Sorunu Çözmedi, Ses Cızırtısı Ve Kendi Kendine Açılıp Kapanma Hâlâ Devam Ediyor
EasyCep Kayseri Park şubesinden 02.07.2026 tarihinde iPhone 14 128 GB bir cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra video çekerken sesin cızırtılı çıkması ve telefonun kendi kendine açılıp kapanması sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine 05.05.2026 tarihinde telefonu garanti kapsamında servise gönderdim.
Telefon servis sürecinin ardından bana hiçbir sorun yokmuş gibi “sorun çözüldü” denilerek geri teslim edildi. Ancak telefonu kullanmaya devam ettiğimde aynı sorunların kesinlikle devam ettiğini gördüm, ne ses cızırtısı düzeldi ne de kendi kendine açılıp kapanma problemi ortadan kalktı. Yani gönderdiğim arızalar fiilen giderilmemiş olmasına rağmen, kağıt üzerinde çözülmüş gibi işlem yapılmış.
Durumu tekrar ilettiğimde cihazı bir kez daha garantiye göndermemi önerdiler. Ben ise defalarca uğraşmak zorunda kalmadan, aldığım günden beri sıkıntı yaşadığım telefonumun gerçekten tamir edilmesini ve hiçbir sorun yaşamadan kullanabileceğim şekilde bana teslim edilmesini istiyorum. Cihazımdaki arızaların kalıcı ve etkili bir şekilde giderilmesini, gerekli kontrollerin titizlikle yapılarak sorunun tamamen çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba Berke Bey, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Pelin Hanımın üstün ilgisi sayesinde her şey çözüldü çok teşekkürler yormadığınız için.
