to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep firmasından Samsung m72 model bir telefon aldık. Telefonda hiçbir fiziksel darbe almamışken bir anda IMEI numarasının alındığını ve hattımızın kullanılamaz hale geldiğini fark ettik. Bunun üzerine cihazı garanti kapsamında, m*** y*** adına şubat ayı başında EasyCep’e gönderdik.
Servis sürecinde bize, telefonun ekranında çatlak olduğu, bu yüzden işlem yapamayacakları ve ekran değişimi için 3.900 TL ödeme yapmamız gerektiği söylendi. Ancak ekrandaki çatlak, cihazın kullanımına en ufak bir engel oluşturmuyor ve gönderme sebebimiz tamamen IMEI sorununun çözülmesiydi. Telefon görüşmelerimizde ısrarla, ekran kırığını ücretli olarak değiştirmeden diğer işlemleri yapamayacaklarını ifade ettiler.
Sonradan öğrendiğimiz kadarıyla, bu model Samsung telefona yeni IMEI yüklenemediği için, bize farklı bir sorun üzerinden ek bir ücret çıkarılmaya çalışıldığı izlenimini edindik. Güvenerek aldığımız telefon, EasyCep’in bu mantıksız ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı nedeniyle şu an kullanılamaz durumda kaldı.
IMEI numarası durup dururken çalınan bu telefonun sorununun, garanti kapsamında ve herhangi bir ek ücret talep edilmeden EasyCep tarafından çözülmesini, cihazın tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Samsung s22 Ultra model telefonumu ekranı kırıldığı için EasyCep Bilişim ve Teknoloji a. Ş.’ye teslim ettim. Cihazımda tam kapsamlı sigorta ve ek olarak 1 yıl kendi sigortası bulunmasına rağmen, ekran değişimi için benden 10.000 TL ücret talep edildi. Oysa cihazı EasyCep’e teslim ettiğimde telefon ç...
EasyCep’ten 8 Nisan 2025 tarihinde saat 21:49 civarında yenilenmiş iPhone 12 satın aldım. Cihazı aldıktan birkaç ay sonra, Ekim 2025’te ekranın sol alt kısmında herhangi bir darbe veya düşme olmamasına rağmen kendi kendine oluşan küçük bir kararma fark ettim. Bu durum bariz şekilde piksel ölmesi gib...
EasyCep üzerinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Samsung S22 Ultra 512 GB telefonum, hiçbir neden yokken elimdeyken kapanıp açılma döngüsüne girdi. 4.8.2025 tarihinde cihazı servise gönderdim ve bana, cihazda ufak bir çarpma olduğu gerekçesiyle garanti dışı kaldığı söylendi. Ayrıca, arka kapak iç...
Yorumlar