Yazılım Özelliklerinde Vaat ve Uygulama Farklılıkları
- Eksik özellik bildirimleri: 10 şikayette Shopify, Trendyol ve Hepsiburada entegrasyonları gibi vaat edilen özelliklerin sunulmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Easytrade
Easytrade
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl şikayet verisi, Easytrade tarafında 78/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%70) izleniyor; buna telafi sağlanması (%10), hediye veya indirim çeki (%10) ve hizmet değişikliği (%10) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla vaat edilen özelliklerin sunulmadığını ve destek kanallarına erişimde sorun yaşadıklarını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Tamir edildi-arıza giderildi%70
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%10
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%10
- Telafi sağlandı%10
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Destek ve İletişim Süreçlerinde Aksaklıklar
- Destek kanalına ulaşılamaması: 4 şikayette telefonların açılmadığı ve canlı destek hattında gerçek bir temsilciye ulaşılamadığı aktarılıyor.
- Yanıtsız kalan talepler: 4 şikayette destek ekibinin iki hafta boyunca dönüş yapmadığı veya taleplerin çözülmeden kapatıldığı ifade ediliyor.
- Şablon yanıtlarla geçiştirilme: 3 şikayette taleplerin 'işlem listemizdedir' gibi standart yanıtlarla karşılandığı bildiriliyor.
Finansal İade Süreçleri
- İade gecikmeleri: 3 şikayette 5.600 TL gibi tutarların iadesi için olumlu bir dönüş alınamadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
40 şikayet
2
Easytrade Programı Kurulumunda Veri Ve E-İrsaliye Hataları, Destek Yokluğu
15 Ekim 19:05114
Easytrade ön muhasebe programını tüm paket olarak yaklaşık 25 bin tl ödeyerek satın aldık ancak kurulum ve eğitim süreci...nde ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Kurulum süreci iyi organize edilmedi, eski verilerimiz yarım yamalak bir şekilde yüklendi ve sistem şu anda sağlıklı çalışmıyor. Özellikle e-irsali
Easytrade Yazılımı İçin 18.000 TL Ödedim Özellikler Eksik Ve İade Yanıtı Gelmedi
7 Ekim 19:15173
Easytrade üzerinden 26.09.2026 tarihinde “Easytrade Perakende Tek Lisans” isimli yazılımı 18.000 TL ödeyerek süresiz ola...rak satın aldım. Satış esnasında pek çok özellik vaat edilmesine rağmen bunların önemli bir kısmının sistemde bulunmadığını gördüm. Kurulum düzgün yapılmadığı için sistemi sağlıklı
Söz Verilen Entegrasyonların Çalışmaması Ve Satış Sonrası Destek Yokluğu
7 Ekim 10:34102
Easytrade sistemini satın alırken satış temsilcisi tarafından sistemin Trendyol ve Hepsiburada entegrasyonlarının bulund...uğu ve sorunsuz çalıştığı tarafıma açıkça belirtildi. Sistemi de bu bilgiler doğrultusunda satın aldım. Ancak satın aldıktan sonra anlatılanlarla gerçek kullanım arasında ciddi fa
Vaat Edilen Enterprise Yazılımı Teslim Edilmedi, 60 Bin TL İadesi Talep Ediyorum
6 Ekim 11:47116
Easytrade yazılım firmasından 11.09.2026 tarihinde yaklaşık 60.000 TL bedelle Enterprise yazılım satın aldım. Satış süre...cinde, talep ettiğim tüm özellikleri yapabileceklerini, beni diğer programlardan kurtaracaklarını ve ihtiyaçlarıma özel bir çözüm sunacaklarını açıkça söylediler. Ödemeyi yaptıkta
EasyTradeTR Entegrasyon Sorunları Nedeniyle Büyük Maddi Kayıp
5 Ekim 14:0688
"Firma Yöneticileri ile yapmış olduğumuz görüşme sonrasında, problemim bizzat firma sahibi tarafından denetlendi, problem sonrası test bizzat firma sahibi tarafından yapıldı. İlgileri için teşekkürler:)"
16.12.2025 tarihinde EasyTradeTR’den 3 yıllık lisans satın aldım ve bedelin tamamını peşin ödedim. Amacım Trendyol ve ik...as gibi platformlarla entegrasyon kurarak stok düşümünü otomatikleştirmek ve iş süreçlerimi kolaylaştırmaktı. Ancak ilk günden itibaren ciddi teknik sorunlar yaşadım ve bu süreçte
5
Çözüldü
Easytrade Müşteri Telefonla Bilgilendirilmemesi
10 Eylül 00:17315
"Konuyla ilgili iletişime geçip gerekli açıklamaları yaptılar. İlgilenip yardımcı oldukları için teşekkür ederim."
Easytrade’den 3 yıllık program ve barkod yazıcıyı toplam 29.000 TL ödeyerek... satın aldım. 28 Ağustos civarında yaşadığım bir sorunla ilgili web paneli
5
Çözüldü
7 Eylül 18:0648
"Ekranıma bağlanarak tanıtım ve bilgilendirme yapıldı özellik güzel çalışıyor İlgisinden dolayı teknik ekibe teşekkür ederim"
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Peşin Ödenen Entegrasyon Hizmetinde 4 Aylık Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti
1 Eylül 10:30307
4 Mayıs 2026 tarihinde EasyTrade’e 3 yıllık paket, 1.000 kontör ve işletmem için ihtiyaç duyduğum e-ticaret, Pazaryeri, ...stok ve muhasebe entegrasyonları için ödememi peşin yaptım. Satış sırasında sistemin 2-3 hafta içerisinde tamamlanarak teslim edileceği açıkça belirtildi. Bugün 1 Eylül 2026 ve yak
Ödeme Yapılan Entegrasyon Hizmeti Çalışmıyor Ve İade Reddi
29 Ağustos 12:02301
Temiz Ekipman olarak e-ticaret operasyonlarımız için easytrade ile 08.04.2026–09.04.2029 tarihlerini kapsayan uzun vadel...i bir hizmet anlaşması yaptık. Şubeler arası entegrasyonun yapılması, şube bazlı stok takibi ve VKN’ye göre otomatik faturalandırma sağlanması için ayrıca özel entegrasyon ücreti ö
5
Çözüldü
20 Temmuz 21:56343
"Yunus beye yardımları için teşekkürler"
Bülent şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
1
Shopify Entegrasyonu 2 Ay Sonra Gelmediği İçin Ücret İadesi Talebi
8 Haziran 10:25991
EasyTradeTR’den “2 Yıl + 1 Yıl 2026 kampanya Paketi” ni 8 Nisan tarihinde satın aldım. Satın alma aşamasında görüştüğüm ...yetkili, Shopify entegrasyonunun yaklaşık 1 ay içinde geleceğini özellikle belirtti. Ben de bu paketi, özellikle Shopify entegrasyonu beklentisiyle tercih ettim. Aradan yaklaşık 2
5
Çözüldü
Satış Faturası Ekranındaki Geçmiş Fiyat Görüntüleme İsteği Uzun Süre Gecikiyor
6 Haziran 11:38708
"Neslihan hanım halletti teşekkürler"
Easytrade yazılımını yedek parça mağazamızda uzun süredir aktif olarak kull...anıyoruz. Ancak son dönemde özellikle satış faturası ekranlarıyla ilgili ya
5
Çözüldü
3 Haziran 14:2146
"Mert Bey ilgilendi çok teşekkürler, tüm süreç için yardımcı oldular bir süre daha devam edeceğiz"
Melihcan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
2 Haziran 13:483
"Özellik ekleme sırasına takvimine alındı Umut Bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Murat şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Easytrade Programında Ürün Görselleri Görünmüyor
2 Haziran 12:08433
"Uygulamada ayarı mevcutmuş. Hızlıca arayıp aktif edildi tekrar tanıtım yapıldı teşekkür ederim"
Easytrade web üzerinden kullandığım programı 19.05.2026 tarihinde satın ald...ım. Satış esnasında ekranda ürünlerin görsellerinin de çıkacağı, bu şekilde
1
Easytrade Tarafından Hizmet Sunulmadan Yapılan Ödemenin İadesi Talep Ediliyor
29 Mayıs 17:18535
Easytrade firmasının tanıtım amaçlı bir reklamına baktıktan sonra WhatsApp üzerinden sürekli olarak aranmaya ve yazılmay...a başladım. Kendilerine bütçemin olmadığını açıkça söylememe rağmen, cihazların ve sistemin firma üzerinde kalacağı, haftalık ödeme yapabileceğim, borç bittiğinde sistemin aktive e
1
Pos Cihazı Uyum Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Üzerine 30 Bin TL İadesi Talebi
7 Mayıs 14:51771
Easytrade üzerinden yaklaşık bir hafta önce barkod ve pos sistemi kurulumu için 30.000 TL ödeme yaptım. Kurulum öncesind...e her türlü pos cihazını sisteme bağlayabileceklerini, mevcut pos cihazımı da sorunsuz kullanabileceğimi söyleyerek beni bu hizmete yönlendirdiler. Ödemeyi online olarak yaptım ve
5
Çözüldü
Lisansım Aktif Edilmedi Ve Web Entegrasyonu Gerçekleşmedi
22 Nisan 14:43963
"Mert bey ve diğer ekip arkadaşları sorunumu çözdü ve sistemi aktif hale getirdi teşekkür ediyor ve iyi çalışmalar diliyorum."
Easytrade firmasından 10 Nisan 2026 tarihinde “2 Yıl + 1 Yıl 2026 Kampanya ...Paketi Lisans Süresi” adıyla 17.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yap
5
Çözüldü
Dövizli Stok Değerleri Raporlarda Görünmüyor
18 Nisan 15:54684
"Markaya hızlı çözümünden dolayı teşekkür ederim özellik zaten mevcudmus ayrıca hilal hanımada ilgi ve alakasından dolayı teşekkürler"
Easytrade’i iş süreçlerimizde aktif olarak kullanıyoruz ancak döviz ile tut...tuğumuz stoklar konusunda ciddi bir eksiklikle karşılaşıyoruz. Tl olarak gi
5
Çözüldü
17 Nisan 12:09
"Teşekkürler"
Furkan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
15 Nisan 17:19712
"Çözüm odaklı İlgi ve alakanızdan ötürü teşekkür ederim."
Savas şikayetini yayından kaldırdı
Uyumsuz Yazılım Satın Alımında İade Talebi
13 Nisan 22:541.302
4 Nisan 2026 tarihinde, Easytrade bulut yazılımı için A******* isimli satış temsilcisiyle telefon ve WhatsApp üzerinden ...görüşerek cep telefonu ve aksesuar satış mağazamızda kullanmak amacıyla programı satın aldık. Satın alma öncesinde, programın işimizle tam olarak uyumlu olup olmadığını özellikle ü
5
Çözüldü
11 Nisan 09:05134
"Hataların çözüleceği garantörlüğü verildi"
Halil şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
7 Nisan 11:07
İbrahim şikayetini yayından kaldırdı