Bimasraf

Bimasraf üzerinden e-imza kurulumum yaklaşık 3 haftadır tamamlanmıyor. Her seferinde sistemde bir sıkıntı olduğu, konunun üst birimlere iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. E-imzam tamamlanmadığı için tarafıma gelen mutabakatı onayla...

QNB nezdindeki Paket Taxi hesabımdan 15 Şubat tarihinde 3.500 TL Bimasraf kesintisi yapıldı. O günden bu yana tam 3 aydır bu tutarın iadesi için bekletiliyorum. Ankara bir masraf şubesinde müdür S***** Bey ve çalışanları, her görüşmemizde paramla ilgilendiklerini, “bugün yarın yatacak, paranız bank...

13 Nisan Pazartesi günü Yemeksepeti Express için Bimasraf uygulamasına başvuru yaptım; ancak o günden bu yana aktivasyonum hâlâ gerçekleşmedi. E-imzam ve diğer tüm gerekliliklerim hazır olmasına rağmen, sadece bu aktivasyon beklediği için işe başlayamıyor, çalışamıyorum. Pazartesi'den beri bekliyor...

Bir Masraf uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak için bugün saat 10.30’dan 11.40’a kadar tam 1 saat boyunca bekledim. Sıra neredeyse bana gelmişken, sistem beni tekrar 18. sıraya atıyor ve bu döngü sürekli tekrar ediyor. Ücretli bir uygulama kullanmamıza rağmen, böyle temel bir işlemi ...

Paket taksi firmasında çalışan bir kullanıcı olarak faturalarımı Bimasraf üzerinden kesiyorum. Ocak 2026 döneminde kesilmesi gereken Bimasraf üyelik ücreti ve e-imza ücreti normal şekilde alındıktan sonra, Şubat ve Mart aylarında hesabımdan her ay 1.700 TL civarında, toplamda 3.400 TL’yi geçen gerek...

Bir masraf üzerinden e-imzam olmasına rağmen aktivasyon ve kurulum işlemlerim için müşteri hizmetlerine saatlerdir ulaşamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda bekleme sırası 8’den 1’e düşmesine rağmen tekrar 8’e geri dönüyor ve bu döngü sürekli devam ediyor. Bugün yaklaşık 3 saattir, 4 kez ortalama 40 ...

Bimasraf üzerinden kredi kartımla yıllık üyelik satın aldım ancak yıllık üyelikten çıkmak, aboneliğimi iptal ettirmek için bir haftadır defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Aradığımda yaklaşık 3 saat sonrasına sıra veriyor, beklediğim halde yine muhatap bulamıyorum. Muhasebecim de firmayı ...

Bimasraf’tan yıllık üyelik aboneliğimi 3.500 TL havale yaparak satın aldım. Sonrasında Yemeksepeti kodum olduğu için bu tutarın indirimli olarak 2.000 TL’ye düşeceğini öğrendim ve aradaki 1.500 TL için iade talebi oluşturdum. Bana iadelerin cuma günleri yapılacağı söylendi. Ancak 3 haftadır sürekli...

31 Aralık 2025’te, 2026 yılı için 1 yıllık aktivasyon talebinde bulundum. E-imza ve 1 yıllık Bimasraf üyeliğini iş yerimin isteği üzerine onaylayarak kabul ettim. Paket Taxi esnaf kurye modelinde bir aylık hakedişim sisteme düştüğünde, muhasebe kesintisi adı altında 7.357 TL haksız kesinti ve 1.190 ...

Bimasraf’a web sitesi üzerinden üye olup kaydımı tamamladıktan sonra hesabıma giriş yapmak istediğimde, hem web sitesinde hem de mobil uygulamada sürekli “kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum. Üyeliğim olmasına rağmen sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak 2 Mart 2026...

30 Ocak 2026 tarihinde BiMasraf üzerinden e-fatura için aktivasyon başvurusu yaptım. İşlem sırasında aktivasyonun telefonuma gelecek SMS ile tamamlanacağı belirtildi ancak o günden beri telefonuma hiçbir SMS ulaşmadı, arayan soran da olmadı. Defalarca kez BiMasraf müşteri hizmetlerini aramama rağme...

07.10.2025 tarihinde şahıs şirketimi kapattım ve hemen ardından bir Masraf mobil uygulaması üzerinden fatura kesme işlemlerimin de sonlanması için hesabımın kapatılmasını talep ettim. Müşteri temsilcileriyle İstanbul’da en az üç kez telefon görüşmesi yaptım ve her seferinde hesabımın kapatılacağı ta...

Bimasraf’a yıllık ödemem gereken 1.750 TL tutarındaki ödemeyi 08.01.2026 tarihinde havale yöntemiyle yaptım. Ödemeyi nişanlımın hesabından yaptığım için açıklama kısmına özellikle T. C. Kimlik numaramı, ismimi ve gerekli açıklamaları ayrıntılı şekilde yazdım. Buna rağmen sistemde borcum hâlâ görünme...

Bimasraf’a yıllık üyeliğim kapsamında 27.12.2025 son ödeme tarihli ve 1000 küsur lira olan abonelik ücretim, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan 3500 liraya yükseltilmiştir. 03.01.2026 tarihinde Bimasraf uygulamasına girdiğimde bu tutarı görerek durumu fark ettim ve büyük bir hayal kırıklığı ...

Bimasraf uygulamasında fatura kesme günüm gelmiş olmasına rağmen mutabakat bildirimi gelmediği için 24 Kasım’dan beri fatura kesemiyorum. Uygulamayı doğru şekilde kullanmama rağmen sistemde mutabakat görünmediği için işlem tamamlanamıyor. Bu durum doğrudan maaşımı etkileyeceği için ciddi mağduriyet...

Bimasraf üzerinden daha önce kayıtlı olan firmamız için e-fatura entegrasyon üyeliğimiz bulunuyordu. Ancak firmamızı kapattık, artık e-fatura mükellefi değiliz ve herhangi bir ticari faaliyetimiz yok. Buna rağmen sistemde 1.190 TL tutarında yıllık ödeme çıkarıldığını gördüm. Uygulamayı artık kullan...

26.02.2025 tarihinden beri bir Masraf adlı platformdan aldığım e-imzam tarafıma ulaştırılmadı. Ürünün Aras Kargo Sultan şubesinden İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’indeki adresime gönderildiği söylendi, fakat kargo “alan dışı” gerekçesiyle iade edilmiş. Aras Kargo ile görüştüğümde ürünün iade ed...