Destek Kanallarına Erişim ve İletişim Sorunları
- Destek kanalına ulaşılamaması: 13 şikayette telefonların açılmadığı, e-postalara yanıt alınmadığı ve muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
- Destek hattı yetersizliği: 6 şikayette sistemin arayanları sürekli sıraya geri attığı ve saatlerce beklendiği ifade ediliyor.

















