E-Güven 1 Yıllık E-İmza Ücreti PTT 3 Yıllık Fiyatıyla Uyuşmuyor

E-Güven’den daha önce almış olduğum e-imzanın süresi dolduğu için 08.04.2026 tarihinde online olarak tekrar uzatma işlemi yaptım. 1 yıllık uzatma için benden 2.750 TL talep edildi ve ödemeyi gerçekleştirdim.

Daha sonra PTT ile olan anlaşmalarını incelediğimde, aynı e-imza için PTT üzerinden 3 yıllık sürenin 2.499 TL olduğunu gördüm. Yani PTT aracılığıyla 3 yıllık e-imza 2.500 TL iken, E-Güven üzerinden doğrudan sadece 1 yıl için 2.750 TL ödemiş oldum. Bu fiyat ve süre politikası, müşteri açısından bana oldukça adaletsiz ve etik olmayan bir uygulama gibi geldi; açıkçası kendimi mağdur ve üzüntü içinde hissettim.

Süre uzatımı için firmaya ulaştığımda iletişim açısından gayet güzel yardımcı oldular, ancak fiyatlandırma ve süre konusunda aynı hassasiyeti görmedim. Müşteri memnuniyeti adına, doğrudan E-Güven üzerinden yaptığım bu işlemde, en azından ödediğim tutar karşılığında e-imza süreme ek 2 yıl daha tanımlanmasını talep ediyorum.

Bu durumun yeniden değerlendirilmesini, doğrudan firmadan alan müşterilerin de PTT üzerinden alanlar kadar avantajlı koşullardan yararlanmasını ve benim için de ödediğim ücret karşılığında toplamda 3 yıla tamamlanacak şekilde 2 yıl ek süre tanımlanmasını rica ediyorum.