to read complaints and reviews, or file yours.E-Güven üzerinden 2 yıllık e-imza hizmeti satın aldım. Satın almadan önce işimin acil olduğunu özellikle belirttim, bana... da “Satın aldıktan sonra aciliyeti tekrar iletin, öne alırız” denildi. Satın alma sonrası aciliyetimi bildirmeme rağmen bu kez hiçbir şekilde değişiklik yapılamayacağını ve işlemi
E-güven üzerinden aldığım e-imzayı yaklaşık 10 gündür kullanamıyorum. PUK kodumun iki kere hatalı girilmesi nedeniyle bl...oke olduğu söylendi, bunun üzerine çağrı merkezinizi aradım. Bana SMS ile yeni bir PUK kodu ilettiler ancak bu kodu girdiğimde sistem “hatalı” uyarısı veriyor ve e-imzamı hâlâ kull
"Sorun çözüldü."
Trendyol’un yönlendirmesiyle E-Güven üzerinden 15.09.2026 tarihinde e-imza başvurusu yaptım. Bana verilen başvuru numara...sı CRM:0001921. Başvuru sonrasında ne bir kargo mesajı geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, telefonlara da kesinlikle ulaşılamıyor. E-fatura için acilen e-imza almam ger
E-Güven tarafından adıma düzenlenen e-imza sertifikamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce askıda olan ve ...şahsıma ait olan e-imza sertifikam şu anda hesabımda hiçbir şekilde görünmemektedir. Sertifikanın iptal edilip edilmediğine ilişkin tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya açık bir
E-Güven’den yaklaşık 6 ay önce 3 yıllık e-imza hizmeti satın aldım. Sertifikam 2028 yılı sonuna kadar geçerli olmasına r...ağmen, USB üzerinden uzaktan bağlanıp yönlendirme yapan görevli sırasında sertifika silindi ve şu an e-imzamı hiç kullanamıyorum. Bu durum benim hatam dışındaki bir işlem sırasında
"Sorunum çözüldü. Emeği geçenlere teşekkürler."
E-Güven üzerinden 4.400 TL ödeyerek kredi kartıyla e-imza satın aldım. Bugün kurulum ve gerekli işlemler için destek alm...ak amacıyla 0850 321 85 55 numaralı telefonu aradım. Ç**** ilk açıldığında normal şekilde konuşma başlıyor, fakat kurulumla ilgili soru sorduğum anda telefon yüzüme kapatılıyor. A
E-Güven’den aldığım e-imza ile Windows 11 işletim sistemli bilgisayarımda PDF formatındaki projeleri imzaladığımda, hem ...Adobe Acrobat Reader hem de Foxit üzerinde imza alanı bulanık ve okunamaz şekilde görünüyor. Bu nedenle çizdiğim projeler TEDAŞ onayından geçmiyor ve doğrudan reddediliyor. Bu sor
E-Güven firmasından yaklaşık 3 gün önce kullanmaya başladığım e-imza hizmeti için 4.700 TL ödeme yaptım. Ancak aldığım e...-imza, Akis programında hiçbir şekilde görünmüyor ve bu nedenle e-imzayı kullanamıyorum. Sorunu fark ettiğim andan itibaren Akis yazılımını kendi imkanlarımla 4-5 kez kaldırıp yen
E-Güven’den aldığım e-imza hizmetinde kullandığım USB token cihazım bilgisayara takılıyken bilgisayarın düşmesi sonucu k...ırıldı. Kırılan USB token’ın yerine yenisinin verilmesi için bugün bilgi aldığımda, benden yaklaşık 3.000 TL’ye yakın bir bedel talep edildiğini öğrendim. Şaka yaptıklarını düşündü
E-Güven firmasından aldığım e-imzayı 4 Mayıs tarihinde teslim aldım ancak o günden bu yana kurulum bir türlü tamamlanama...dığı için tüm işlerim ve göndermem gereken dilekçeler beklemede kalmış durumda, bu nedenle ciddi anlamda mağdur edildim. Mac bilgisayar kullandığımı özellikle belirttiğim halde, de
E-GÜVEN’den 13 Mart 2026 tarihinde Akis kart e-imza satın aldım. Malı müşavir olarak yaptığım işlemlerin büyük kısmında ...e-imza kullanmam gerekiyor ancak aldığım günden beri e-imzam Mac bilgisayarımda çalışmıyor. Mac için kurulum ve yüklenmesi gereken programlar hatalı olduğu için üründen hiç faydala
"E-Güven destek ekibi geri arayıp destek olmak için ellerinden geleni yaptılar."
E-güven’den aldığım e-güven e-imza USB token’i bugün Mac bilgisayarımda kurmaya çalıştım ancak ürün Java gerektirdiği ha...lde Java’nın nasıl kurulacağı veya nasıl konfigüre edilmesi gerektiğine dair hiçbir yerde anlaşılır bir dokümana ulaşamadım. Mac üzerinde kurulumu kendi başıma yapamıyorum. Bu ned
E-Güven’den 11 Mayıs 2026 tarihinde web siteniz üzerinden e-imza hizmeti satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün ertes...i gün kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 3 iş günü geçmesine karşın tarafıma herhangi bir kargo bilgilendirmesi yapılmadı ve ürün sevkiyata çıkarılmadı. Sip
08.05.2026 tarihinde E-güven firmasından 3.499 TL ödeyerek e-imza sertifikası satın aldım. Ancak sistemin çok yavaş çalı...şması nedeniyle üründen memnun kalmadım ve aynı gün içerisinde iptal talebinde bulundum. İptal işlemi sonrasında ödediğim 3.499 TL’nin iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle
E-Güven firmasından Trendyol üzerindeki satıcı panelinden, e-dönüşüm aktivasyonu kapsamında e-imza satın aldık. 10 Şubat... 2026 tarihinde N***** M**** adına bu işlem için 1100 TL ödeme yaptık ve sistem üzerinden e-imza alımı tamamlandı gibi göründü. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ne tara
E-Güven’den daha önce almış olduğum e-imzanın süresi dolduğu için 08.04.2026 tarihinde online olarak tekrar uzatma işlem...i yaptım. 1 yıllık uzatma için benden 2.750 TL talep edildi ve ödemeyi gerçekleştirdim. Daha sonra PTT ile olan anlaşmalarını incelediğimde, aynı e-imza için PTT üzerinden 3 yıllı
E-Güven’den aldığım e-imzanın MacBook bilgisayarımda çalışmaması nedeniyle bir haftadır mağduriyet yaşıyorum. MacBook iş...letim sistemiyle uyumlu olacağını düşünerek aldığım e-imzayı bir türlü kullanamıyorum, çok pişmanım aldığıma. Bu süreçte E-Güven müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen h
17.01.2026 tarihinde e-güven üzerinden 2 yıllık e-imza paketi için 4.608 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında e-Devlet üzeri...nden bir başvuru başlattım, ancak işlemi tamamlamadan önce iptal etmek istediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, iptal işleminin gerçekleştirilebilmesi için
23 Ocak’ta E-Güven üzerinden, Trendyol mağazamda fatura kesebilmek için e-imza satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağm...en ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de e-imzam kargo ile gönderildi. E-imzamın nerede olduğunu, sürecin hangi aşamada olduğunu bilmiyorum ve muhatap bulamıyorum.
E-güven elektronik bilgi güvenliği a. Ş.’den USB token üzerinden aldığım e-imza hizmetine ait sertifikamın bitimine yakl...aşık 10 ay olmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır sistemde “sertifika hatası” alıyor ve e-imzamı kullanamıyorum. Bu nedenle UYAP, e-devlet ve VEDAŞ utilon gibi sistemlere giriş yap
"İletişime geçilerek bilgilendirildim. Ürünümün oluşturduğu ve en geç yarın kargoya verileceği iletildi"
13 Aralık’ta E-Güven üzerinden e-imza satın aldım. Satın alma aşamasında “3 gün içinde kapında” şeklinde vaatleri olması...na rağmen, bugün 3. Güne girmemize rağmen ürün henüz kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, her defasında “Bizim bir bilgimiz yok, başka zaman arayın”
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %69
