Macbook’ta Çalışmayan E-İmza Ve Yetersiz Müşteri Desteği

E-Güven’den aldığım e-imzanın MacBook bilgisayarımda çalışmaması nedeniyle bir haftadır mağduriyet yaşıyorum. MacBook işletim sistemiyle uyumlu olacağını düşünerek aldığım e-imzayı bir türlü kullanamıyorum, çok pişmanım aldığıma.

Bu süreçte E-Güven müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunumuz giderilmedi; hep Windows bilgisayarda dene deyip durdular, evde ya da çevremde yok diyorum, hâlâ aynı şeyleri söylüyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de iş süreçlerim aksıyor.

E-Güven’in MacBook bilgisayarlarda sorunsuz çalışacak şekilde uyumlu bir yazılım sağlamasını ve bu uyumsuzluk sorununu en kısa sürede çözmesini talep ediyorum.