E-Güven çağrı merkezi

E-GÜVEN’den 13 Mart 2026 tarihinde Akis kart e-imza satın aldım. Malı müşavir olarak yaptığım işlemlerin büyük kısmında ...e-imza kullanmam gerekiyor ancak aldığım günden beri e-imzam Mac bilgisayarımda çalışmıyor. Mac için kurulum ve yüklenmesi gereken programlar hatalı olduğu için üründen hiç faydala...

E-güven’den aldığım e-güven e-imza USB token’i bugün Mac bilgisayarımda kurmaya çalıştım ancak ürün Java gerektirdiği ha...lde Java’nın nasıl kurulacağı veya nasıl konfigüre edilmesi gerektiğine dair hiçbir yerde anlaşılır bir dokümana ulaşamadım. Mac üzerinde kurulumu kendi başıma yapamıyorum. Bu ned...

E-Güven adlı siteden 01.12.2025 tarihinde e-imza başvurusunda bulundum. Daha sonrasında bana gönderdikleri mailde yönlen...dirdikleri şekilde e-Devlet üzerinden internet bankacılığı seçeneğiyle giriş yaptım. E-kayıt başvuru onay sekmesine girerek onayımı verip, bana kargolanacak e-imzayı beklemeye başl...

Bugün tarafıma, E-Güven Elektronik Bilgi Güvenliği şirketinden adım ve kiml...ik bilgilerim kullanılarak nitelikli elektronik sertifika başvurusu yapıldı...

E-imzam için zaman damgası hizmeti aldım, ancak kurulum için çağrı merkezini aramama rağmen 10 ve 14 dakika beklememe ra...ğmen telefonu açan olmadı. Acil bir durum olsa yardım alabileceğimiz bir muhatap bulamayacağız demek ki.

"Sertifika bulunamadı" hatası yüzünden kullanamadığım e imza sayesinde işlemlerimi yapamıyorum. Farklı bilgisayarlarda d...enememe rağmen çalışmadı ve bütün günüm e-imzayı kullanmaya çalışmakla geçti. Destek çağrı merkezine ulaşmak bu kadar zor olmamalı.

Geçen hafta e imza yenilemek için başvurdum. 1 haftadır aktivasyon olmadı. E imzamı kullanamadığım için iş kaybı yaşıyor...um. Mağduriyetimi belirtmek için çağrı merkezlerini aradım dakikalarca beklememe rağmen açan olmadı, Mail attım genel merkezlerine ulaşmaya çalıştım. Hiçbir geri dönüş alamadım. Hu...

Bir ürün satın alıyorsunuz ama bir şey danışmak için ya da yaşadığınız sorun için kesinlikle muhatap bulamıyorsunuz. Müş...teri hizmetleri denen bir birim kurmamışlar sanırım. Günün her saati aramalara telesekreterden duyacağız ses "şu anda çağrı merkezi yetkililerimiz diğer müşterilerimize destek veri...

40 dakika bağlanmak için bekliyorsunuz ve sadece bir tane çağrı merkezi personeli var. 15-20 dakikada bağlanırken sıraya... alınıyorsunuz. Bu durumu dile getirdiğinizde, müşteri temsilcileri başka firmadan e-imza alabilirsiniz deniliyor. Tam bir fiyasko...

E-Güven Elektronik İmza şirketinden e-imza için PTT üzerinden başvuru yaptım. Bir hafta geçmesine rağmen dönüş olmadı. H...içbir çağrı merkezinden dönüş olmuyor. Telefonlarını bile açmıyorlar. Böylesine ciddiyetsiz bir kurumun devlet kurumu ile çalışması ne denli doğru. Mağdur ediyorlar

E-imza yenileme işlemi için formu doldurdum parasını ödedim. Kurulumu dedikleri gibi yaptım ama hata veriyor. Çağrı merk...ezini ve genel merkezi 3 gündür arıyorum 15-20 dakika bekliyorum ama kimseye bağlanmıyor. Cevap alamıyorum. İnternet sitesinde canlı sohbete de bağlanan yok. Parasını ödediğimiz hi...

https://www.e-guven.com/ üzerinden 3 yıllık e-imza aldım. Tarafıma iletilen... e-imza, TÜBİTAK Akis yerine Safenet Client yazan bir kart okuyucu ile geld...

Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. E imza Yenileme sürecindeyim ancak ne mesajlara ne çağrılara bakan yetkili yok. Uzun ...süredir mesaj bırakıyorum web siteleri üzerinden ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Çağrı merkezi numaraları var ama asla açan bir kişi yok telefonu...

E-güven firmasından alınma e-imza (e-token) sahibiyim. Windows bilgisayarlarda sorunsuz çalışıyor. Macbook bilgisayarımd...a kullanmam gerekti. Ancak Çalıştıramadım. Bana bir takım dosyalar gönderdiler (Safenet). Yükledim, kartım görünüyor ancak e-devlet girişi gene de yapamadım. Telefonla yardım için ...

E-güven firması, PTT kanalıyla e-imza servis sağlayıcısı bir firma. Çağrı m...erkezi ve numarası olmasına rağmen hiçbir şekilde çağrı merkezine ulaşılamı...

08/07/2024 tarihinde e-güven firması üzerinden çipli kimlik kartında kullan...mak üzere 3 yıllık e-imza paketi aldım. Daha sonraki süreçte nüfus müdürlüğ...

E token is locked uyarısı aldığım için kurumsal işlemlerim tıkanma noktasına gelmiş durumda. Çağrı merkezine ise ulaşmam... maalesef mümkün olmuyor devamlı bekletiliyorum. Konu hakkında acil destek beklediğime dair e-mail de göndermeme rağmen halen dönüş olmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve acil tek...