E-Güven E-İmza PDF’de Bulanık İmza Alanı, Projeler Onay Almıyor

E-Güven’den aldığım e-imza ile Windows 11 işletim sistemli bilgisayarımda PDF formatındaki projeleri imzaladığımda, hem Adobe Acrobat Reader hem de Foxit üzerinde imza alanı bulanık ve okunamaz şekilde görünüyor. Bu nedenle çizdiğim projeler TEDAŞ onayından geçmiyor ve doğrudan reddediliyor.

Bu sorun 3 aydan daha uzun süredir devam ediyor ve profesyonel iş akışımı doğrudan olumsuz etkiliyor. Konuyla ilgili olarak E-Güven müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüğümde, sadece e-Devlet’e giriş yapabildiğim sürece bir sorun olmadığı söylenerek adeta başımdan savıldım, yaşadığım teknik problemle ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi.

Ben E-Güven’den, imza alanının PDF’lerde düzgün ve okunabilir şekilde görünmesini sağlayacak teknik çözümün sunulmasını ve bu kapsamda talep ettiğim e-imzamın yenilenmesi ya da gerekli ise sertifika ve yazılım tarafında düzeltmenin ücretsiz olarak yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve reddedilen projelerimin dikkate alınarak konunun ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.