Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

E-İmza Kurulumunda Telefonla Bağlantının Kesilmesi Ve Destek Yokluğu

Yusuf
E-Güven
8 Temmuz 18:1277

E-Güven üzerinden 4.400 TL ödeyerek kredi kartıyla e-imza satın aldım. Bugün kurulum ve gerekli işlemler için destek almak amacıyla 0850 321 85 55 numaralı telefonu aradım.

Ç**** ilk açıldığında normal şekilde konuşma başlıyor, fakat kurulumla ilgili soru sorduğum anda telefon yüzüme kapatılıyor. Aynı durum üst üste 3 kez yaşandı ve hiçbir şekilde kurulum konusunda destek alamadım.

Ödeme yapmış olmama rağmen destek birimine ulaşamamak ve bu şekilde telefonun kapatılması beni ciddi anlamda mağdur etti. E-imzamın kurulumu ve aktif şekilde kullanıma hazır hale getirilmesi için acil olarak profesyonel ve düzgün bir teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.

E-Güven
9 Temmuz 10:17 (Şikayetten 16 saat sonra)

Müşterimiz ile görüşme sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, E-GÜVEN

Yorumlar

Benzer Şikayetler

E-Güven İletişim Telefonlarına Cevap Verilmemesi

Pinar
E-Güven
15 Aralık 2023 10:25483

E-güven firmasına ait e-imza aparatı kullanıyorum ve reçete yazarken bir gün sebepsiz bir şekilde tüm bilgisayarlarım ci...

E-imza Yenileme Sürecinde Hata Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Tolga
E-Güven
20 Aralık 2024 11:26906

E-GÜVEN'den almış olduğum e-imzamın süresi doldu ve 3 yıllık yenileme satın aldım. Mail gönderdiler ve maildeki adımları...

E-imza Yenileme Sürecinde Hata Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
5
Çözüldü

E-Güven E- Güven Telefonlarına Bakan Yok.

Münir
E-Güven
21 Kasım 2023 15:042.164

"(Thanks.). Teşekkürler..."

E-Güven Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamama Durumu

Burhan
E-Güven
5 Ekim 2023 17:10434

E-güven şirketini 0 850 321 85 55 numaralı telefonundan defalardır arıyorum, uzun uzun çaldırıyorum ama açan yok. Elektr...