
Gündemdeki Şikayetler
Yanlış IMEI Kaydı Nedeniyle İptal Ve BTK’ya Ulaşamama

BTK üzerinden e-Devlet aracılığıyla IMEI kaydını yaptırdığım iPhone 16 Pro Max cihazımın kaydı 24 Ekim 2025 tarihinde gerçekleştirildi; ancak daha sonra operatörümden gelen yasal uyarı mesajı ile IMEI kaydımın iptal edildiğini öğrendim. Mesajda, teknik kontroller sonucunda e-Devlet IMEI Kaydet hizme...
Mobil Faturamda Görülen Fazla Telsiz Ücretine Açıklama Ve İptal Talebi

Türk Telekom mobil faturamda yaklaşık üç aydır, uygulama üzerinde görüntülenen tutarın gerçek fatura tutarımdan daha yüksek olduğunu görüyorum. Kasım ve Aralık aylarında faturamda yaklaşık 21 TL, Ocak ayında ise yaklaşık 27 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Düzenli ödeme yapan bir abonem ve ...
Kullanmadığım Vodafone Net Aboneliği İçin Haksız Borç Ve Haciz

Vodafone Net’ten iş yerim için “Vodafone Net İşte İnternet” hizmeti aldım, müşteri numaram 11374014’tür. Nisan 2024’ün sonundan itibaren bu interneti fiilen hiç kullanmamamıza rağmen aboneliği iptal ettirmek adeta imkansız hale geldi. İptal için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, e-Dev...
İkiz Bebekler İçin Hesap Bilgisi Olmadan Doğum Yardımı Yatırıldıktan Sonra Geri Çekildi

21.03.2025 tarihinde ikiz bebeklerimiz oldu ve Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı üzerinden doğum yardımı ve aylık ödeme için e-Devlet üzerinden başvuruda bulundum. Başvuruyu eşim ve çocuklarımın T.C. kimlik numaraları ile yaptım, sistem IBAN ya da özel bir hesap bilgisi istemedi. Buna rağmen ödemen...
Aralık Ayı 82 TL Haksız Faturasının İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

31.12.2025 tarihinde başka bir internet servis sağlayıcısından geçiş yaparak Gigaspeed’e başvurdum. 100 Mbps fiber internet için referans indirimleri düşüldükten sonra aylık 535 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Aynı gün içerisinde e-Devlet üzerinden onayımı verdim ve bağlantım sağlandı. Ancak Aralık ...
Peşinat İadesi Ve Sözleşme İptali İçin Yanıtsız İletişim

Sistemde Hatalı Borç Uyarısı Nedeniyle Numara Taşıma İşlemi Engellendi

Türk Telekom faturalı hattımı Vodafone faturalı hatta taşımak için 30 Aralık tarihinde online başvuru yaptım. Başvuru sırasında sistem, geçmiş yıllardan herhangi bir operatöre borcum olduğu iddiasıyla numara taşıma işlemini gerçekleştiremeyeceklerini belirtti. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden tüm o...
Ödeme Dekontuna Rağmen Faturam Ödenmemiş Görünüyor

01.01.2026 tarihinde saat 15:12 civarında e-Devlet üzerinden Diyargaz’a ait Aralık ayı 4.017 TL tutarındaki doğalgaz faturamı ödemek istedim. Sistem ü...
E-Devlet’te Fatura Ödeme Hatası: Çekilen Ücret İade Talebi

Bugün saat 11.52 civarında E-Devlet üzerinden Sakarya Epaş elektrik faturamı devletin verdiği 194 TL’lik elektrik desteğini kullanarak ödemek istedim. Fatura tutarım 237 TL olduğu için, kalan 42,72 TL’yi VakıfBank sanal kartımdan çektim. E-Devlet’teki yönlendirme ile sistemin verdiği hesap bilgileri...
Yanlış Gözlük Teslimi Ve Çelişkili İade Şartları

Atasun Optik Armoni Park Şefaköy şubesinden babam için alınan numaralı gözlük, sistemde kayıtlı reçeteyle aynı olduğu söylenmesine rağmen fiilen farkl...
Millenicom İptal Talebim Yanıtsız Kaldı, Aktif Abonelik Ve Faturalama Sorunu

Millenicom internet aboneliğimi yaklaşık bir haftadır iptal etmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulama üzerinden, telefonla müşteri hizmetlerini arayarak ve E-Devlet üzerinden defalarca denememe rağmen iptal işlemini yapabileceğim ilgili alana yönlendirilmiy...
Vodafone Net Aboneliğim Haksızca İptal Edildi Ve Hizmet Kesildi

Vodafone Net ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimi iptal etmediğim halde, sistemlerinde iptal edilmiş gibi işlem yapılmış ve tarafıma haksız yere cayma bedeli yansıtılmıştı. Bunun üzerine 24.12.2025 tarihinde BTK üzerinden şikayette bulundum ve cayma bedeli ücr...
Muğla Belediyesi Tarafından Gelen İstenmeyen SMS’ler İçin İptal Talebi

Yaklaşık 4–5 yıldır Muğla Büyükşehir Belediyesi’nden haftada bir kez olmak üzere istenmeyen SMS almaktayım. Mesajların içeriği genellikle bayram kutlamaları, etkinlik ve yazar buluşmaları gibi duyurulardan oluşuyor. İstanbul’da ikamet ediyorum ve Muğla’da yalnızca bu mesajların geldiği dönemde kısa ...
E-Devlet Doğrulama Kodu Benim Tarafımdan Gelmedi Ve Hesap Güvenliği İncelenmesi İstiyorum

01.01.2026 tarihinde saat 12:12’de telefonuma “Doğrulama kodunuz: 39626. Bu mesaj e-Devlet Kapısı tarafından 01/01/2026 12:12:05 itibariyle gönderilmiştir. B016” içerikli bir SMS geldi. Ancak bu tarih ve saatte e-Devlet hesabım üzerinden hiçbir işlem yapmadım ve mesaj gelir gelmez doğrudan sildim. ...
Eminevim Tarafından Yetkisiz Kasko Poliçesi Kesilmesi Ve İptal Sorunları

Eminevim tarafından bilgim dışında kasko yapılmıştır. 24.12.2025 tarihinde kullanmış olduğum araç teslimatı sonrasında sigorta ve kasko poliçelerimi k...
Numara Taşıma Ve Sim Kart Aktivasyonu Sorunlu, Hattım Açılmadı

31 Aralık 2025 Çarşamba günü yeni Turkcell faturalı sim kartımı e-Devlet üzerinden onayladım ve hattımın aktivasyon sürecine dair bir SMS aldım. Gelen...
E-Devlet Üzerinden GSS Borcu Görünmeme Sorunu

Bugün e-Devlet üzerinden 4a ekranından GSS borcumu kontrol etmek istedim ancak sistemde herhangi bir borç görünmemektedir. Herhangi bir hata mesajı ya da uyarı almadan, borcumun detaylarına ulaşamıyorum. GSS borcumun e-Devlet sistemi üzerinden doğru ve eksiksiz şekilde görünmesini, gerekli kontroll...
İŞKUR İşsizlik Ödeneği Başvurusunda Uzun Süre Bekleme ve Cevap Almama

21.12.2025 tarihinde iş akdim 04 numaralı çıkış kodu ile sonlandı ve 22.12.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden işsizlik ödeneği başvurusu yaptım. Ancak aradan süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir onay ya da ret bilgisi, SMS veya e-posta yoluyla hiçbir dönüş yapılmadı. Durumu öğrenmek için 170’...
HGS Bildirim Olmadan Gelen Milli Park Cezaları İçin Faiz Ve Ek Ceza İadesi Talebi

03.01.2025'de 16**519 plakalı aracımla Uludağ Milli Parkı’ndan, ayrıca Belgrad Ormanı’ndan yaptığım geçişler nedeniyle tarafıma sırasıyla 165 TL ve 105 TL tutarlarında “milli park ihlali geçiş” cezası yansıtılmıştır. Ancak bu cezaların varlığından hiçbir aşamada haberdar edilmedim. HGS borçlarımı d...
E-Devlet Üzerinden Yeni Su Aboneliği Başvurusu Sırasında Kayıtlı Sözleşme Bulunamadı Hatası
İSKİ’nin e-Devlet üzerinden sunulan yeni su aboneliği hizmetiyle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Yeni taşınacağım Kağıthane, Seyrantepe Mahallesi’indeki konutum için 29.12.2025 tarihinden itibaren e-Devlet üzerinden yeni su aboneliği başvurusu yapmak istediğimde, sistemde “Girmiş olduğunuz adres bilg...






e devlet üzerinden