to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Boya Ücreti Ve Uzun Parça Bekleme Süreci
Peugeot 2008 2024 model aracımı 05.06.2026 tarihinde Bosch Car Servis Çağdaş Oto Bahçelievler şubesine sağ tarafa doğru çekme ve direksiyonun ağırlaşması şikayetiyle teslim ettim. Aracı teslim alırken bu sorunları özellikle belirttim ancak sonrasında yaklaşık 20 gün boyunca parça tedariği yapılmadığını, sadece jant onarımı yaptıklarını söylediler ve 25 günün sonunda aracın yapıldığını söyleyerek teslim ettiler.
Aracı teslim aldıktan sonra ilk kullanımda hiçbir sorunun giderilmediğini fark ettim ve ertesi gün aracı tekrar servise götürdüm. Bu kez 1 Temmuz 2026 tarihinde yedek parça siparişi verdiklerini söylediler. 8 Temmuz’da parçaların durumunu sorduğumda ise görüştüğüm ekspertiz firması, parçaların siparişlerinin geç verildiğini ifade etti. Parçaların gelmesi ve işlemlerin tamamlanması çok uzun sürdü ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Daha sonra aracı teslim aldıktan yaklaşık 2,5 ay sonra fatura talep ettiğimde yetkili E*** Bey bana bir fatura gönderdi. Bu faturada sadece hasar tespiti için 26.000 TL bedel görünüyor. E-Devlet üzerinden eksper faturasını incelediğimde ise kaporta boya adı altında ayrıca 8.000 TL’lik bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Aracı servise teslim ederken herhangi bir boya işlemi talebim olmadı ve araçta boya işlemi yapılmadı, buna rağmen yapılmamış bir işlem için fatura düzenlenmiş.
Bu durum üzerine eksper firmasını arayıp şikayetimi ilettim, boya işlemi yapılmadığını kendileri de kabul etti ve düzeltilmesini talep ettim. Tüm bu süreçte hem aracımın arızası zamanında ve düzgün şekilde giderilmedi hem de yapılmayan bir işlem için ücret yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 2,5 ay boyunca mağdur edildiğim için Bosch Car Servis Çağdaş Oto Bahçelievler yetkili servisinden ve servis yetkililerinden şikayetçiyim.
Yapılmayan boya işlemiyle ilgili haksız ve yersiz ücretin tamamen iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini ve eksper ile servis kayıtlarındaki faturanın yapılan gerçek işlemlere uygun olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
