to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa İki Gündür Sistem Üzerinden Sürekli “Sistem Yanıt Vermemektedir" Diyor
Enerjisa abonelik sözleşmesini İstanbul Anadolu Yakası için e-Devlet üzerinden yapmak istiyorum ancak iki gündür sistem üzerinden sürekli “Sistem yanıt vermemektedir. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını alıyorum. Başvuru ekranında bilgilerimi kontrol edip “Devam Et” butonuna tıkladığımda işlem ilerlemiyor ve başvurum elektrik firmasına gönderilemediği için abonelik sözleşmesi onayı aşamasına geçemiyorum.
Bu nedenle abonelik işlemini tamamlayamıyor, müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Henüz başvuru tamamlanamadığı için herhangi bir ödeme de yapamıyorum. Hem e-Devlet kanalından hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamak, özellikle taşınma ve elektrik ihtiyacı gibi durumlarda ciddi sorun yaratıyor.
Enerjisa’nın e-Devlet abonelik başvuru sürecindeki bu teknik sorunun acilen tespit edilip giderilmesini, başvurumu manuel olarak da olsa tamamlayabilecekleri bir çözüm sunmalarını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeni ile işleminiz tamamlanamadı. Halen arıza sürüyor olacak iş değil
Halen arayan yok ve işlemi yaptıramadım paramızla rezil oluyoruz firma yetkilileri kış uykusunda
Sistem yanıt vermemektedir. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. Başvuru işleminiz henüz tamamlanmadı! Bu sayfada, abonelik sözleşmesi başvuru bilgileriniz görüntülenmektedir. Lütfen bilgilerinizi kontrol ediniz. Girmiş olduğunuz bilgiler üzerinde "Güncelle" düğmelerini kullanarak (varsa) değişikliklerinizi yaptıktan sonra, sayfanın altında yer alan "Devam Et" düğmesine tıkladığınızda başvuru bilgileriniz ilgili elektrik firmasına gönderilecek ve sözleşme onayı aşamasına geçilecektir. Aynı hata bu firma nerede! Bu bilinçli bir hata hata günlerce süremez
CİMER'e şikayet edeceğim
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Ben iş yerimden çıkış yaparak gidip saatlerce bekleyerek suratsız memurlarınızın kaprisini çekerek fiziken halletmek zorunda beni bıraktırdınız sizin milleti işinden gücünden etmeye hakkınız hiçbir şekilde bulunmamaktadır e-Devlette bu işlemi yürütülüyorsa sizin hata üç gün veya şikayetlere ben baktığımda defalarca aynı şikayet kaydının kullanıcılar tarafından oluşturulduğunu görüyorum demek ki halen önlem almıyorsunuz ve almamak için de ediyorsunuz hiçbir şekilde bahaneniz kabul edilir değil eğer entegre online bu işlem hallolabil gidermek zorundasınız ben üç gün bilgisayarın başından ayrılmadan yapmaya çalışarak aynı hatayı alıyorsam sizleri şikayet ediyorsam gidip fiziken ben çözdükten sonra yanıt veriyorsunuz siz artık özelleştiniz müşteri memnuniyeti sizin için ön planda olmalı siz müşteri işinden gücünden Edip mağdur edemezsiniz o nedenle o hatayı lütfen düzeltiniz o hatanın tekrar millet o kadar şikayet ediyor hatanız halen sürdürülebilir şekilde devam ediyorsa demek ki siz kimseyi umursamıyorsunuz size mecburuz bu işi halletmeden elektrik kullanamayacağızı biliyorsunuz iyileştirme yapmak için hiçbir çaba sarf etmiyorsun
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 13.08.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
