to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı E-Haciz Kaydı Nedeniyle Kredi Başvurularım Reddedildi
01.01.2024 tarihinden bu yana farklı bankalara yaptığım kredi ve kredi kartı başvurularım, “e-haciz kaydınız sebebi ile uygun bulunmamıştır. E-hacze konu olan borcunuzu kapattıktan sonra başvurunuzu yenileyebilirsiniz. B001” ifadesiyle olumsuz sonuçlandırılmaktadır. Yaklaşık 15 ayrı başvurum bu gerekçeyle reddedilmiş ve bu durum hem finansal itibarımı hem de kredi kullanma imkanımı ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir.
Oysa e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde üzerime kayıtlı herhangi bir e-haciz görünmemektedir. Geçmişteki dosyalarımın da kapalı olduğunu biliyorum ve hesaplarımda veya resmi kayıtlarımda bana ait aktif bir haciz kaydı yer almamaktadır. Ayrıca çalıştığım bankamla yaptığım görüşmede, kendi sistemlerinde de adıma ait herhangi bir haciz kaydı görünmediği tarafıma açıkça bildirilmiştir.
Tüm bunlara rağmen, bazı bankalar başvurularımı sanki üzerimde aktif bir e-haciz varmış gibi değerlendirip reddetmekte ve bu da tamamen hatalı bir kayıttan kaynaklandığını düşündüğüm bir mağduriyete yol açmaktadır. Üzerimde görünen bu hatalı e-haciz kaydının Kredi Kayıt Bürosu nezdinde acilen ve detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum.
Varsa hatalı kaydın ivedilikle düzeltilip tamamen silinmesini ve yapılan tüm işlemlere ilişkin tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Hatalı kayıt nedeniyle finansal itibarımın ve kredi kullanma imkanımın olumsuz etkilenmemesi için konunun süratle ele alınarak mağduriyetimin giderilmesini arz ve talep ederim.
Yasin Y****
Sayın YASİN Y, İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Kredi Kayıt Bürosu Müşteri İletişim Merkezi
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 13.08.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili Müşteri İletişim Merkezimizden her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Kredi Kayıt Bürosu Müşteri İletişim Merkezi
