to read complaints and reviews, or file yours. 
01.03.2026 tarihinde Ümraniye Elmalıkent Mahallesi’ndeki BİM şubesinde alışveriş yaptığım sırada mağaza çok kalabalıktı ve kasada en az 20 kişilik bir kuyruk vardı. Buna rağmen ikinci kasanın arızalı olduğu için açılmadığını gördük ve durumu çalışanlara ilettik.
Kasayı açmalarını talep ettiğimizde, çalışanlar bu arızayı şirkete yaklaşık bir hafta önce bildirdiklerini, fakat kasanın hâlâ yenilenmediğini, değiştirilmediğini söylediler. Sonuç olarak insanlar gereksiz yere 35–40 dakika sırada beklemek zorunda kaldı ve bu durum hem müşteri memnuniyeti açısından hem de mağaza işleyişi açısından oldukça olumsuz bir tablo oluşturdu.
BİM’den talebim, bu şubedeki arızalı kasanın bir an önce yenilenmesi ve benzer yoğunluklarda tüm kasaların aktif olacak şekilde düzenlenmesidir. Kasaların zamanında yenilenmesi hem şirket için hız ve verimlilik sağlayacak hem de vatandaşların mağduriyetini önleyecektir.
13.09.2025 tarihinde saat 18.20 civarında Ergene Mahallesi'indeki BİM şubesinde alışveriş yaparken uzun süre kasada beklemek zorunda kaldım. Mağazada sadece bir kasa çalışıyordu ve kuyruk oluşmuştu, dakikalarca ilerlemeden bekledik. Kasa açılması talebimizi ilettiğimizde personel “işimiz var, açamay...
13.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Ordu ili Ünye ilçesi Saraçlı Mahallesi Erenler Sokak 7/a adresinde bulunan BİM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada kasada yeterli personel bulunmadığı için müşteriler uzun süre kasada beklemek zorunda kalmaktadır. Çoğu zaman yalnızca...
20.12.2025 tarihinde saat 18.00 sularında İstanbul Beylikdüzü Havadar Sokak’ta, Marmara Kavaklı Kenti Sitesi’nin karşısında bulunan BİM mağazasında yine kasa bölümünde uzun bir kuyruk olmasına rağmen ikinci bir kasa açılmadı. Gözlüklü kasiyer yoğunluğu fark ederek diğer çalışanlara seslenmesine rağm...
04/02/2026 tarihinde saat 12.35 civarında İstanbul Sarıyer Kazım Karabekir Paşa Mahallesi Bahçeköy Caddesi No:68/A adresinde bulunan BİM mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada 3 adet kasa bulunmasına rağmen yalnızca 1 kasa aktifti. Diğer kasada personel olmasına karşın müşteri alınmıyordu ve yaklaş...
19 Ocak 2026 tarihinde saat 12:29 civarında annem, Rüştü Sardağ Cad. No: 53/a Bahriye Üçok – Karşıyaka / İzmir’de bulunan BİM şubesine alışveriş için gitmiştir. Mağazada sadece tek kasiyer çalıştığı için kasada uzun bir kuyruk oluşmuş; bu yoğunluk sebebiyle annem bekleyemeyip almak istediği ürünü ge...
Yorumlar