Satın Alınan Takip Cihazı Hatlı, Özellikleri Uymuyor Ve İade İmkânı Yok

Fest Danışmanlık adlı firmadan internet sitesi üzerinden hat olmadan çalıştığı özellikle belirtilen bir takip cihazı satın aldım. Ancak tarafıma hatlı bir ürün gönderildi ve bu ürün, bana satılırken anlatılan özellikleri kesinlikle taşımıyor.

Ürünü kapıda kartla ödeme yaparak 999 TL ödeyerek teslim aldım. Ürünü iade etmek ve ücretimi geri almak istedim ancak firmaya ulaşmak için herhangi bir muhatap bulamıyorum, iletişim kurabileceğim bir kanal ya da yetkiliye erişemiyorum.

Satın alırken anlatılanla gönderilen ürün birbirini tutmadığı için, gönderilen takip cihazının iadesini ve ödediğim 999 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.