to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgemi alırken özellikle marka kalitesine güvenerek tercih etmiştim. Ancak halı başlığımın altındaki tekerleklerin üzerindeki lastikler yırtıldı, kenarlarındaki mor fırçalar neredeyse eriyip yok oldu. Bu nedenle tekerlekler parkelerimi çizmeye ve zeminde takır tukur ses çıkarmaya başladı. Başlık üzerindeki lastikler parça parça döküldüğü için tekerlekler kaymıyor, başlık zor gidip geliyor ve kullanım konforu ciddi şekilde bozuldu.
Yaklaşık 3 ay kadar önce müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım. Garanti kapsamında olmasına rağmen bunun süpürgeyi kullanmama engel olmadığı söylenerek yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Eğer bu parça ve lastikler gerekli değilse neden bu şekilde üretildiğini anlamıyorum. Hem parkelerim zarar görüyor hem de ürünün performansı düşmüş durumda. Dyson gibi bir markadan bu yaklaşımı gerçekten beklemezdim.
Başka süpürgem olmadığı için başlığı gönderdiğimde mağdur olmaktan çekiniyorum. Bu nedenle benden mevcut başlığı sonradan almak üzere, tarafıma ücretsiz yeni bir halı başlığı gönderilmesini talep ediyorum. Mevcut başlığı da isterlerse hemen teslim edebilirim ancak şu anki haliyle zaten işlevini yerine getiremiyor. Mağduriyetimin Dyson kalitesine yakışır şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Dyson v12 süpürgemi severek kullanıyordum ancak yaklaşık 1 aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Süpürgenin borusu kırıldı, garantisi bittiği için ücretini ödeyerek yeni boru almak istedim fakat stokta olmadığı için parça temin edilemiyor. Ürünü kullanamıyorum v...
Dyson v12 model süpürgemin halı başlığı bozuldu, hiçbir şekilde su değdirmediğim halde servis tarafından kabul edilmedi ve değişim yapılmadı. Ayrıca, hazne için değişim siparişi oluşturuldu fakat stoklarda olmadığı söylendi. Sonrasında servise göndermem istendi, haftalarca bekletildim. Temsilci sade...
Dyson v12 süpürgemle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü Media Markt’tan satın aldım ve 3 yıl içinde süpürgenin neredeyse tüm parçaları değişti, hatta bazı parçalarını ücret ödeyerek kendim satın almak zorunda kaldım. Son olarak, yaklaşık 1 ay önce motorbar başlığım kırıldı ve hemen müşteri hiz...
Dyson V12 süpürgemi yaklaşık iki yıldır büyük bir titizlikle kullanıyordum ve garanti süresi Nisan sonunda doldu. 16 Ağustos’ta tatilden döndüğümde, süpürgemin halı başlığının dönmediğini fark ettim. Garanti süresi henüz yeni dolmuşken, kullanıcı hatası olmadan böyle bir arıza yaşanması beni çok üzd...
12 Eylül’de Dyson v12 süpürgemin başlığı bozuldu ve hemen çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim. Garanti kapsamında yeni başlığın gönderileceği söylendi ancak bugün, 27 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Her aradığımda sadece “stok yok” yanıtını alıyorum ve herhangi bir tarih ya da altern...
Yorumlar