to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2024 tarihinde almış olduğum Dyson v12 modeli 15.10.2024 tarifinde kullanmaya başladım. Ürünü kullanmaya başladıktan 1 ay sonra“Filtre yıkanmalı” uyarısı aldım. Filtre tertemiz ve bakımı düzenli olarak yapılmasına rağmen mağduriyetim bu şekilde başladı. Daha sonrasında kir haznesinde tozların ...
21 Kasım tarihinde, garanti kapsamında değişimi yapılacak olan Dyson V12 Detect Slim süpürge borusu için kayıt açıldı. O tarihten bu yana defalarca görüşme yapılmasına rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Süpürgeyi kullanamadığım için evimde ciddi mağduriyet yaşıyorum ve başka bir süpürgem olmad...
Eşim bana 05.12.2025 tarihinde doğum günü hediyesi olarak İstanbul Maltepe Piazza AVM'deki Dyson mağazasından Dyson Airstrait™ saç düzleştirici (Amber Silk) aldı. Eşimin bana doğum günü hediyesi olarak bu ürünü alması üzerine, ürünü büyük bir hevesle denemek istedim. Ancak mağaza, satın alma sırasın...
26.11.2025 tarihinde Öz Şanal Çiğli şubesinden elden taksitle satın aldığım Dyson V15 Detect Absolute kablosuz şarjlı dikey süpürgenin koltuk ve koltuk altı süpürme aparatı kutudan çıkmamıştır. Kutuyu teslim almadan önce mağazada özellikle kontrol ettim, herhangi bir açılma, darbe, ezilme veya oynam...
Ankara Kentpark Dyson showroom’dan 14 Kasım 2025 tarihinde Dyson Purifier Humidify+Cool Formaldehyde model bir cihaz satın aldım. Ürün seçim aşamasında satış temsilcisi, açık ve net bir şekilde “Bu üründe 1 ay içerisinde koşulsuz değişim hakkınız vardır.” ifadesini kullandı ve bu bilgi, satın alma k...
Dyson firmasından yaklaşık iki yıl önce airstrait model ürünü satın aldım. Ürün aynı arızayı tekrarladığı için iki kez servise gönderdim ve her iki işlem sonucunda da değişim/iade kararı verildi. Buna rağmen tarafıma, iadenin yalnızca satın alma sırasında kullanılan karta yapılabileceği, başka bir y...
Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson v16 Piston Animal Submarine süpürgesini 23 Ekim’de satın aldım, ürünüm 27 Ekim’de teslim edildi. Ürüne 44.000 TL ödedim. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra Dyson’ın ayaklı şarj ünitesi hediyeli kampanya başlattığını gördüm. Ben ürünü satın aldıktan yaklaşık 1...
Dyson’ın resmi internet sitesinden 10.11.2025 tarihinde satın aldığım Dyson Gen5 süpürgeyi yeni yeni kullanmaya başladım. Üzerinden daha bir hafta bile geçmeden, üçüncü kullanımımda cihaz "airway obstructed" (hava yolu tıkalı) uyarısı vermeye başladı. Yeni alınmış bir üründe böyle bir uyarı almam ka...
Dyson V12 süpürgemi çekiş gücünde yaşadığım sorun nedeniyle garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Ürünümde hiçbir fiziksel hasar yokken, dört beş gün serviste kaldıktan sonra bugün tarafıma teslim edildiğinde süpürgede ezilme ve boya hasarı olduğunu fark ettim. Hemen Dyson müşteri hizmetleri...
Dyson v15 markalı süpürgemi kendi bayisine tamire verdim. Dünya kadar ücret ödedim tamir için fakat 2 haftadır süpürge tamirden gelmedi. İlgili bayi ve müşteri hizmetleri kargoya verildiğini söylüyor ama ortada ne kargo takip numarası var ne haberi olan. İlgilenecekleri söylüyorlar ama arayan soran ...
8 ay önce aldığım Dyson Humidify+Cool™ PH2 De-NOx Nemlendirme Özellikli Hava Temizleyici (Beyaz/Altın) cihazım son zamanlarda motorundan hırıltılı, anormal bir ses çıkarıyor. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak kabul edilemez; fakat asıl kabul edilemez olan, Dyson müşteri hizmetlerinin umur...
12 Ağustos 2025 tarihinde Dyson mağazasından satın aldığım v12 Slim model süpürgemin borusu için yaklaşık 2 aydır parça temini bekliyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde stok olmadığı ve beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçte herhangi...
29 Ağustos 2024 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti, Dyson Airstrait ürünümle ilgili cayma hakkımı kullanma talebime istinaden ürünün iadesine ve ücretin geri ödenmesine karar verdi. Karar doğrultusunda ürünü firmaya teslim ettim ve banka kartı ile yaptığım ödemenin iadesi için IBAN bilgilerimi de kendi...
Arkadaşımla birlikte Almanya Media Markt’tan iki adet Dyson V12 süpürge aldık. Her iki cihazın da faturasına geçen zaman sebebiyle sahip değiliz. Zaman içinde her iki cihazda da aynı arıza ortaya çıktı. Geçen ay, arkadaşım cihazını 39368055 dosya numarası ile İstanbul’daki teknik servise gönderdi. T...
Eşime doğum günü hediyesi almıştım ama hüsran… Kargodan bugün teslim aldığım Air strait cihazında paketi açtığımızda boya hataları tespit ettik. Bu kadar övülerek satış yapılan cihazda böyle bir hata Dyson’a yakışmadı. Bununla ilgili Tüketici Hakları dahil her yere başvuru yapacağım.
Merhaba, çekim gücünün düştüğünü düşündüğüm ve bakıma gönderdiğim Dyson süpürgem, ekranında piksel arızalarıyla geri gönderildi. Şikayet ettim, tekrar...
18.10.2024 tarihinde Hepsiburada'dan Dyson V8 şarjlı süpürge satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak satıldı ve henüz 1 yıl olmadan başlığı bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni başlık almam gerektiği söylendi. Böyle bir durum kabul edilemez. Ayrıca bana kabahat bulmaya çalışıyorlar; 'Yıka...
Dyson resmi internet sitesinden Ekim 2023’te satın aldığım Gen5 model süpürgemin ana gövdesindeki lastik papatyalar attı ve boyalarında kalkma oldu. Ürünü kozmetik açıdan da beğenerek, yüksek bir ücret ödeyerek aldım; ancak kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu so...
"Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim ve karar benim lehine sonuçlandı."
Ürünümü 1 ay önce Dyson servisine götürdüm. Ürünümü aldılar ve aynı gün içerisinde beni arayıp değişim olacağını, stokta sadece 'ceramic patina topaz' renginin bulunduğunu ve onu göndereceklerini söylediler. Ben de mecburen, sadece o renk olduğu için kabul ettim. Fakat ürünüm gönderilmedi. 1 hafta s...
Merhabalar aldığım süpürgemin borusu kırıldı. 2 kere müşteri hizmetlerini aradım birincisinde sorun görünmüyor denildi süpürge borusu çıkmış bir şekilde görüldüğü halde. İkincisi evet biri sorunu gördü fakat yardımcı olamadı. Boru stoğu ellerinde yokmuş bana servisi göndermem istendi oda ne zaman ya...
Garantisi devam eden Dyson Gen 5 süpürgemizin fitilleri parçalandı. Dyson müşteri hizmetleri ile görüşmemiz neticesinde bunun kozmetik bir sorun olduğu söylendi. Bence bizi başlarından savdılar. Fitilden dolayı hava kaçağı oluyor. Herhalde sonuç, Tüketici Hakları'na başvuru olacak.
Dyson markasına güvenerek Gen 5 modelini aldım. Özellikle alerjik oğlum için son çıkan modeli tercih ettim. Ancak süpürgeyi düzgün şekilde kullanamadım. Önce koltuk altı aparatı, süpürürken ara ara katlanmaya başladı. Sonra bu sorun giderek arttı ve artık süpürülemeyecek seviyeye geldi. Ocak ayında ...
Dyson 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
