Dyson tüketici hakları

Merhabalar aldığım süpürgemin borusu kırıldı. 2 kere müşteri hizmetlerini aradım birincisinde sorun görünmüyor denildi süpürge borusu çıkmış bir şekilde görüldüğü halde. İkincisi evet biri sorunu gördü fakat yardımcı olamadı. Boru stoğu ellerinde yokmuş bana servisi göndermem istendi oda ne zaman ya...

Garantisi devam eden Dyson Gen 5 süpürgemizin fitilleri parçalandı. Dyson müşteri hizmetleri ile görüşmemiz neticesinde bunun kozmetik bir sorun olduğu söylendi. Bence bizi başlarından savdılar. Fitilden dolayı hava kaçağı oluyor. Herhalde sonuç, Tüketici Hakları'na başvuru olacak.

Dyson markasına güvenerek Gen 5 modelini aldım. Özellikle alerjik oğlum için son çıkan modeli tercih ettim. Ancak süpürgeyi düzgün şekilde kullanamadım. Önce koltuk altı aparatı, süpürürken ara ara katlanmaya başladı. Sonra bu sorun giderek arttı ve artık süpürülemeyecek seviyeye geldi. Ocak ayında ...

Aitse 19 Temmuz'da almış olduğum Airstrait düzleştiriciden hiç memnun kalmadım. Kutudan açtığımda soyulmalar mevcuttu. Beklediğim performansı vermedi, ciddi miktarda para ödeyip beklenti karşılanmaması Dyson’a yakışmadı. Geri iadesini istiyorum. Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım.

Merhaba, Şubat 2025 de aldığım V12 Dyson süpürgenin 2. Kullanımda halı fırça başlığı bozuldu. Görüşme sonucu yenisi gönderileceği söylenen başlık 12.5.25 den bugüne dek (22.7.25) tüm görüşmelere rağmen sizi anlıyorum ama yapacak bir şey yok diyen temsilcilerden öteye gidemedi. Büyük pişmanlık.! K...

Henüz garanti kapsamındaki Dyson Big Ball Animal Pro süpürgemin çekiş gücü azaldığı ve türbin başlığı arızalandığı için Dyson servisle görüşerek tamire gönderdim. Süpürgem hızlı bir şekilde temizlenmiş ve çekim gücü artmış olarak tekrar gönderildi. Ancak içinden türbin başlığı çıkmadı. Dyson, başlığ...

Dyson v15 süpürgemin hali süpürme başlığının yanlarında bulunan tekerler vida yuvasından kırılıp çıktı. Daha 1 yılı dolmadan binlerce lira para ödediğimiz süpürgenin böyle bir arıza yapması çok ilginç. Garanti kapsamında değişim talep ediyorum. Sorunum çözülmez ise Tüketici Hakları'na başvurmak zoru...

28 Haziran 2025 te Teknosa'dan 9 taksite aldığım Dyson Air strait saçımı yaktı, saçım bir kaç kullanımda inceldi yandı. Ürünün iadesini istiyorum. Aşırı mağdurum. Satan kişiler saç yapısına bakıp bir uyarıda bulunmuyor. Bir klima parası ücret ödeyeceğim hem de saçım yanacak bildiğiniz saçmalık. Kull...

07.04.2025 tarihinde Dyson servisine turbo başlık için yedek parça talebinde bulundum. Üzerinden 3 aydan fazla süre geçmesine rağmen, her aradığımda yalnızca Dyson ile iletişime geçtiğimi, yedek parçanın stokta olmadığını ve yurt dışından geleceğini söylüyorlar. 3 aydan uzun süredir mağdur ediliyoru...

12 Temmuz Cumartesi günü Dyson Türkiye’nin resmi web sitesi üzerinden Dyson V12 Detect Slim™ Absolute model süpürgeyi satın aldım. Aynı gün, aynı ürünün Dyson Türkiye satıcısından, farklı bir platformda daha uygun fiyata satıldığını fark ettim. Bunun üzerine Dyson Türkiye’nin dijital destek hattı üz...

Dyson şarjlı elektrik süpürgesi, 2011 yılında aldığım Dyson elektrik süpürgemin tetik kısmında problem yaşıyorum. Tetik kısmı her zamanki gibi basınca çalışmıyor; ya sert basmam lazım ya da sert bassam da çoğunlukla olmuyor. Bu problemden dolayı servise göndermek istedim. Dyson kalitesine güvenip, p...

Merhaba, Dyson V15S süpürge sahibiyim. Süpürgeyi 1 yıl önce aldım. Süpürge açıldığında 5-6 saniye çalışıp duruyor. Aynı şekilde, 4 tekrar sonunda normale dönüyor. Sorun var ve ürün garanti kapsamında. Dyson merkezini aradığımda müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 2 aydır süpürgemi kullanamıyorum. Mes...

Gen5 kullanıyorum. Cihazın motor başlığının yanında ki kapaklar kendiliğinden düştüğü için yetkililer yeni bir başlık göndermişti. Gönderilen yeni motor başlık sürekli duruyor. Durmadan 1 odayı dahi süpüremiyoruz. Yetkililerle görüştüğüm de yakın zamanda başlık gönderimi yapıldığı için yeni başlığı ...

V12 Dyson süpürgem daha 1 yıl dolmadan, sürekli temizlememe rağmen 3 günde bir 'hava yolu tıkalı' ve 'filtre temizliği gerekiyor' hatası veriyor. Yıkanması ve kuruması gereken cihazı bu nedenle kullanamıyorum. Filtre değişimi talep ediyorum. Eğer bir çözüm bulunmazsa, Tüketici Hakları Mahkemesi'ne b...

Merhaba, 2022 yılı Mayıs ayında Dyson Humidify+Cool modelini satın aldık. 2024 yılı temmuz ayında pompa motoru arızası verdi ve 2 yıllık garanti kapsamı bittiği için 5600 liralık bir ödeme yaptık. Sonrasında cihazı teslim aldığımızda hatanın devam ettiğini fark ettik tekrar verdik. Sonrasında anaka...

Dyson v12 dikey süpürgemin garantisi dolmadan çöp haznesini boruya bağlayan bağlantı noktası aşırı derecede esnedi ve kırılacak duruma geldi. Süpürme işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüntülü görüşme sonrası bu sorunun esneme payından kaynaklığını bunun bir sorun olmadı...

Dyson V15 aldım, kırmızı lastik çıktı ancak takılmıyor. Ne kadar saçma bir durum, bir sürü para verdik. Hazneyi boşaltırken bu kadar çabuk çıkması gerçekten çok saçma. Saatlerdir takmaya çalışıyorum ama bir türlü takılmıyor. Buna bir çözüm bulun, yoksa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.

1,5 aylık Dyson V10 model cihazımın çalışmaması nedeniyle tarafınızca gönderilen yeni batarya cihazda test edilmiş, ancak sorun çözülmemiştir. Bunun üzerine tekrar yaptığım görüşmede, cihazın ana gövdesinde sorun olabileceği belirtilmiş ve yeni bir gövde gönderileceği ifade edilmiştir. Fakat batarya...

Konu: Dyson Air Straight Cihazı Kaynaklı Saç Yanığı ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Dyson Air Straight saç düzleştirici cihaz, Nisan ayında ciddi bir mağduriyete yol açtı. Cihazın “ıslak saça doğrudan fön uygulayabilme” özelliğini kullanmam sonucu saçlarım diplerinde...

Dyson V15 süpürgemizi alalı neredeyse iki yıl olacak. Bu süreç içerisinde o kadar çok arıza çıkardı ki, dört parçası cihazdan kaynaklı olması nedeniyle değiştirildi. Şimdi de bataryası çalışmıyor. Garanti süresi devam ediyor ancak firma yeni bataryayı ücretli gönderebileceğini söylüyor. Garanti süre...

Mağazadan eşim Dyson'ın saç cihazını almış. Hiçbir işe yaramıyor. Benim için tamamen çöp. Saçım ince telli olduğu için tutmuyor hemen bozuluyor. Ve iade kabul etmiyorlar. Ürünün kapağını açtık diye kabul etmiyorlar. Ürünü denemeden kapağını açamadan işe yarayıp yaramadığını nereden bileceğim acaba. ...

Dyson airstrait ürünüm saçlarımı yaktı diplerini zaten düzleştirmiyor elektrikli ve kabarık bir saç var sadece üstünden normal düzleştirici ile geçmek zorunda kalıyorum. Bu kadar para verip saçımı yakması beni çok üzdü. Tüketici Hakları'na gereken şikayetimi yaptım