Dyson Süpürge Parçası 40 Gün İçinde Temin Edilemedi, Hızlı Çözüm İsteniyor

Dyson v16 Piston Animal model süpürgemizin çöp haznesine ait bir parça kırılmıştır. Bu durum ürünün kullanılabilirliğini doğrudan etkilediği için yaklaşık 40 gün önce Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yedek parça talebinde bulunduk. Aradan geçen süreye rağmen istenen yedek parça hâlâ temin edilmemiştir.

Bu 40 günlük süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aramamıza rağmen ne parça tedarik edilmiş ne de tarafımıza net bir çözüm ve bilgilendirme yapılmıştır. Süpürgenin sağlıklı kullanılmasını engelleyen bu parçanın bu kadar uzun süre temin edilememesi ve defalarca iletişime geçilmesine rağmen sürecin sonuçlandırılmaması kabul edilebilir değildir.

27.03.2026 tarihinde satın aldığımız ürün için gerekli yedek parçanın acilen temin edilmesini ve tarafımıza açık, net bir çözümle birlikte kesin bir teslim tarihi bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici haklarım kapsamında ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.