Dyson Sipariş İptali

Dyson V15 model süpürgemin mini motorlu başlığı arızalandığı için 07.07.2025 tarihinde garanti kapsamında yeni başlık talebinde bulundum. Yaklaşık 2 aydır tarafıma herhangi bir başlık gönderilmedi. Bu süreçte defalarca Dyson müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak her seferinde farklı gerekçele...

Dyson internet sitesi üzerinden 39094891 numaralı siparişimi dün verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak siparişim oluşturulduktan sonra, ürün stoklarda olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ödediğim tutar iade edildi. Siparişin alınmasından sonra stokta olmadığı bilgisinin paylaşılmas...

7 Temmuz Perşembe günü saat 23:43’te Dyson’ın kendi internet sitesinden 35.000 TL tutarında Dyson Hot+Cool hava temizleyici siparişi verdim (Sipariş No: 910902388714). Ertesi sabah saat 09:10’da müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal ettirdim ve işlemin tamamlandığı söylendi. Ancak aynı gün ...

Dyson V15s Detect Submarine süpürge başlığım 2 Temmuz tarihinde arızalandı ve hiç çalışmıyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım, sipariş numaram TME6950Q’dur. Sorunun çözümü için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü görüşme ile arızayı tespit ettiniz ve yeni başlık gönderile...

Dyson V15 Detect süpürgemin fırçalı başlığının oynar kısmı 02.07.2025 tarihinde kırıldı ve garanti kapsamında yeni bir başlık sipariş edildi. Ancak 04.08.2025 tarihinde, başlık kodunda değişiklik olduğu gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yeni bir sipariş geçilece...

29.06.2025 tarihinde Dyson WhatsApp destek hattına yazarak Dyson v15 detect absolute makinemin halı başlığının yan tekerleğinin kırıldığını ilettim. Ürünümün Eylül ayına kadar garantisi süresi mevcuttur. Yeni başlık siparişi oluşturduklarını en kısa zamanda stoklara girince göndereceklerini ilettile...

Dyson V15 Submarine süpürgemin halı başlığı tekerleği kırıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, garanti kapsamında parça yollanacağı söylendi. Ancak 20 gündür yedek parça hâlâ gelmedi. Üstelik siparişimi iptal etmişler. Ne zaman arasam geçiştiriliyorum. Lütfen bu sorunun acil çözülmesini rica ediyoru...

4 Mayıs 2023 tarihinde Vadi İstanbul AVM'den Dyson V12 süpürge aldım. Fakat kullanmaya 2024 Şubat ayı gibi başladım. Şimdi ise süpürgem kendiliğinden kapandı ve açılmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüntülü görüştüm, bana garantimin bittiğini fakat bu seferlik ücretsiz batarya desteği sağlanacağı söyl...

Marka, 03.01.2025'te aldığım ürünün kaydını 08.03.2024'te gümrükten giriş tarihiyle yaptı. Trendyol'dan aldığım satıcının faturasında Dyson ibaresi olmadığı için, gümrükten geçerken ürünümün kaydını bu şekilde yaptılar. Bu durum, ürünümün garanti süresini bir yıl kısalttı. Satıcı, Dyson'ın son zaman...

25 Temmuz’da Dyson Airwrap siparişi verdim. Daha sonra %10 indirim kuponu olduğunu öğrenince müşteri hizmetlerini arayıp kullanmak istediğimi belirttim. Temsilci, iptal ve kupon talebi oluşturulacağını ve beni arayacaklarını söyledi. Telefonda özellikle “ürünün stokta zor bulunduğunu ve iptal sonras...

Forum Ankara AVM Migros mağazasından iki yıl önce Dyson V15 aldım. Ürünün yurtdışı menşeli olduğunu, ancak herhangi bir sorun yaşamayacağımızı söylediler. Satın aldıktan bir yıl sonra toz haznesinde sorun yaşadım ve Kentpark AVM yetkili servisine götürdüm; sorun giderildi, yeni parça takıldı. Şimdi ...

12 Temmuz Cumartesi günü Dyson Türkiye’nin resmi web sitesi üzerinden Dyson V12 Detect Slim™ Absolute model süpürgeyi satın aldım. Aynı gün, aynı ürünün Dyson Türkiye satıcısından, farklı bir platformda daha uygun fiyata satıldığını fark ettim. Bunun üzerine Dyson Türkiye’nin dijital destek hattı üz...

Dyson resmi sitesinden süpürge sipariş verdim fakat başka model ile değiştirmek istiyorum. Kargoya çıkmadan sipariş iptali sağlamak istiyorum. Online iptal yok ve ne mail ile dönüş sağlayabiliyorum ne de WhatsApp'tan ne de müşteri temsilcisi ile. Ürün kargoya verilmeden iptalinin sağlanmasını talep ...

Dyson süpürgemin tutma kolu kırıldığı için Dyson.com’dan ilgili ürünün siparişini (Sipariş No:910902201520) verdim. Ancak daha sonra kredi kartımda bulunan ve ay sonunda silinecek puanları kullanmak adına aynı parçayı tekrardan sipariş (2’nci Sipariş No: 910902201895) verdim. Bu kapsamda, Dyson yetk...

Dyson V15 süpürgemin garanti kapsamında sabit süpürge kısmı bozuldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana süpürgenin yenisini göndereceklerini söylediler. Ancak stokta olmadığını belirttiler ve 3 hafta bekledim. Sonrasında ise siparişiniz iptal oldu şeklinde bir mesaj aldım. Mağduriyetimin giderilme...

Garanti Kapsamındaki Dyson Ürünün Hizmet Süreci Hakkında Şikayet ve Mağduriyet Bildirimi 19 Kasım 2024 fatura tarihli yeni Dyson V15 model dikey süpürgemin Torque Drive Motorhead parçası, Haziran 2025’te arızalandı. 29 Haziran'da Dyson servis hizmeti kapsamında ürünüm için başvuru yaptım. Servis re...

Dyson firması süpürgemin toz haznesini tedarik edemiyor. 16 Haziran'da sipariş oluşturuldu, hazne gönderilecekti sipariş iptal oldu. Aradım 26 Haziran'da tekrar sipariş oluşturuldu. Bugün itibarıyla temmuz'un 4'ü hala ne gelen var ne giden var. Dyson firmasının yakışmıyor. Bu hareketler bu davranışl...

Dyson'dan bize 2.000 TL indirim kuponu tanımlandı. Ürünü iade edecektik, etmememiz için kupon tanımlandı bu arada. Kupon ile ilgili gelen e-postada, kullanılamayacağı alanlar yazıyor ve bu ibare içinde Dyson Care bulunmuyor. Mail aşağıdaki gibidir: Sayın Kullanıcımız, İndirim kodunuz dtdup-*******...

17.05.2025 tarihinde dyson.com.tr üzerinden Dyson Airwrap siparişi verdim. 10 gün geçtikten sonra müşteri hizmetlerini arayıp hala neden kargo dönüşü yapılmadığını sordum ve 2 gün içerisinde aranacağımı, sonrasında da ürünün çıkışının yapılacağını söyledi. 1 gün sonra arandım ve siparişimin (bilgim ...

1,5 aylık Dyson V10 model cihazımın çalışmaması nedeniyle tarafınızca gönderilen yeni batarya cihazda test edilmiş, ancak sorun çözülmemiştir. Bunun üzerine tekrar yaptığım görüşmede, cihazın ana gövdesinde sorun olabileceği belirtilmiş ve yeni bir gövde gönderileceği ifade edilmiştir. Fakat batarya...