Sipariş İptali Ve Ücret İadesinde Gecikme Yaşıyorum

29 Kasım tarihinde Dyson internet sitesinden Dyson Airwrap saç şekillendirici siparişi verdim. Sipariş numaram 910903336932. Ürün henüz tarafıma ulaşmadan iptal etmek istiyorum ancak bu konuda bir ilerleme olmuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık yarım saat hatta bekletiliyorum, sürekli yoğunluk olduğu söyleniyor. Dün görüştüğümde kısa süre içinde iptal mesajı alacağım belirtildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iptal işlemi ya da bilgilendirme yapılmadı.

Ürünün kesinlikle kargoya verilmeden derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.