to read complaints and reviews, or file yours.Dyson v8 süpürgem bir süredir parmağım tetikte olduğu halde kesik kesik çalışıyor, kendi kendine bir durup bir çalışıyor.... Ayrıca cihazın ayağındaki oynar başlık ve boru bağlantı noktası kırıldı, başlık gövdeden tamamen ayrıldı. Sadece 2,5–3 yıllık bir üründe bu kadar kısa sürede bu derece zarar oluş
Yaklaşık iki yıl önce 31.000 TL ödeyerek Dyson v15 Submarine süpürge satın aldım. Yaklaşık bir ay önce süpürge halının ü...zerine düştü ve haznedeki sarı papatya şeklindeki parçanın bir yaprak kısmı kırıldı. Bu kırık sonrası cihaz neredeyse kullanılamaz hâle geldi, şu anda gırgır bile daha iyi süpürüyo
2025 yılının 12 Eylül tarihinde satın aldığım Dyson Gen5 model süpürgemin, henüz 1 yıl bile olmadan motor bölmesinde bul...unan contalarında ve halı süpürme başlığının, yere temas etmeyen kısımlarında kullanımdan bağımsız şekilde belirgin deformasyonlar oluştu. Ayrıca sap kısmı ile motor kısmı arasında
Dyson’dan yaklaşık 6 ay önce Dyson v16 Animal model süpürge satın aldım. Kısa süre sonra cihazın toz haznesi kırıldı. Dy...son’la telefon üzerinden görüştüğümde kırılan parçayı ücretsiz olarak göndereceklerini söylediler ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen parça hâlâ gönderilmedi. Her ara
Dyson Submarine v15 süpürgemin gövdeye geçen borusunun kilitlenme noktasında üretim kaynaklı bir zayıflık olduğunu düşün...üyorum. Aynı parça daha önce de kırıldığı için ürünü Dyson’a gönderdim ve parça garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak Eylül 2026’da yine aynı noktadan, aynı şekild
Dyson v12 süpürgemin borusu kırıldı ve yaklaşık 2 haftadır orijinal yedek boru için bekliyorum. Dyson’ın kendi kanalları...nda ve yetkili satış noktalarında boru yedek parçası günlerdir stokta görünmüyor. Süpürgeyi kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve basit bir yedek parçaya bu kadar uzun süre
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi Kasım 2025’te satın aldım. Süpürgenin orijinal başlığının ucu, daha bir yıl ...olmadan kırıldı. Bunun üzerine Dyson’ın kendi internet sitesinden 5.399 TL ödeyerek yeni pnömatik başlık satın aldım. Bu başlığın da ucu sadece iki hafta içinde aynı yerinden tekra
Dyson v15 Submarine cihazımı garanti süresi bittikten sonra henüz 1 ay bile geçmeden sarı petek kısmı kırıldı. Bunun üze...rine dün Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve parça değişimi için servis ücreti bilgisi almak istedim. İlk görüştüğüm B**** Hanım aynı arıza için 4.500 TL fiyat verdi an
"Teşekkür ederim. Herkes çok ilgiliydi. Ürünümü yenisi ile değiştirildi hemen yolladılar"
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 elektrikli süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce aldım. Kısa süre önce pnömatik başlık kullanı...m sırasında kırıldı ve bu durum yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Başlık kırıldığı için süpürgeyi çok zorlanarak kullanabiliyorum. Yaklaşık 16 senedir, farklı evlerimde toplam 4 adet
Dyson v16 süpürgemin toz haznesi sap bağlantısı kısmı kırıldı. 7 Eylül’de müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ürü...nün garanti kapsamında olduğu ve bana ücretsiz toz haznesi gönderileceği açıkça söylendi. Bu görüşmenin ardından SMS ve e-posta ile tarafıma 1–3 iş günü içinde gönderim yapılacağı
Dyson sv25 model dikey süpürgemle yaklaşık bir hafta önce halı süpürürken cihazı maksimum güç modunda kullanıyordum. Süp...ürme esnasında süpürgenin başlığı kırıldı, boru kısmında da çatlaklar oluştu. Normal kullanım sırasında, özellikle halı süpürürken bu şekilde bir kırılma ve çatlama yaşamam beklenm
Dyson markasına güvenerek satın aldığım Dyson v12 model kablosuz süpürgemin Fluffy Optic temizleme başlığı, normal kulla...nım esnasında eklem/mafsal birleşim noktasından kırılmıştır. Ürünün garantisi 28.08.2026 tarihinde sona ermiştir. Garantinin dolmasının üzerinden henüz çok kısa bir süre geçmiş olm
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık birkaç yıl önce yüksek bir bedel ödeyerek aldım. Ürünün parçaları son derece hassas; nerede...yse kırılmayan, bozulmayan parçası kalmadı. En son süpürgenin ana gövdesini saran sarı kısım, herhangi bir düşme veya darbe olmamasına rağmen sadece elimin baskısıyla kırıldı. Bu p
"Ürünümün sıfırı ile değişimi sağlandı. Teşekkür ediyorum"
Dyson Gen5 Rus sarısı dikey süpürgeyi geçen yıl 35.000 TL ödeyerek, Trendyol üzerinden satıcı kısmında Dyson kayıtlı ola...cak şekilde satın aldım. Ürünümü dikkatli kullanmama rağmen halı başlığı, üzerinden bir yıl bile geçmeden kısa süre önce kırıldı ve ben de bunun garanti kapsamında değerlendirilmes
Dyson v15 süpürge kullanıyorum. Süpürgenin başlığının kapağı kapalı olmasına rağmen kendi kendine yerinden düştü ve kırı...ldı. Başlığın kendisi sapasağlam olmasına rağmen, sadece bu kırılan fırça kapağı için yetkili kişiler yeni bir başlık almam gerektiğini, parça olarak temin edemeyeceklerini iletti.
"Dyson Türkiye ekibine teşekkürlerimi iletmek istiyorum. Başlangıçta yaşadığım sorun ve süreç boyunca karşılaştığım bazı olumsuzluklar nedeniyle markanıza karşı ciddi bir hayal kırıklığı yaşamıştım. Ancak şikayetimin ardından konunun yeniden değerlendirilmesi, cihazımın incelenmesi ve ekran camının değiştirilerek sorunun ücretsiz şekilde giderilmesi beni memnun etti. Benim için önemli olan yalnızca cihazımın onarılması değil, yaşadığım sorunun dikkate alınması ve mağduriyetimin giderilmesiydi. Sonuçta bunun sağlanmış olması, markanıza duyduğum güvenin yeniden oluşmasına katkı sağladı. Sürecin olumlu sonuçlanması için emeği geçen, konuyla ilgilenen ve çözüm konusunda yardımcı olan herkese teşekkür ederim. Bir müşteri olarak sesimin duyulması ve sorunumun çözüme kavuşturulması benim için gerçekten değerli. Önemli olan hiç sorun yaşanmaması değil, yaşanan sorunun arkasında durulması ve çözüm üretilmesidir. Dyson’ın bu süreçte sonunda çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini takdir ediyorum. Teşekkürler Dyson Türkiye."
Dyson v10 süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Süpürgenin renkli sap/boru kısmı, normal kullanım sırasında kısa sür...e önce kırıldı. Parçanın bu kadar kısa sürede ve bu kadar kolay kırılması, ürünün bu aksamında yeterince dayanıklı malzeme kullanılmadığını düşündürüyor. Dyson müşteri hizmetlerin
Dyson v16 Piston Animal süpürgemin haznesinin ucu 30 Ağustos tarihinde kırıldı ve bunun üzerine hazne için sipariş oluşt...uruldu. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan aranma
Dyson Animalpro2 süpürgemi, sadece çöp boşaltmak için kullandığımız kırmızı tuşun basılmaması nedeniyle, zarar vermemek ...için zorlamadan yetkili servise gönderdim. Servis, ürünün motorunun ve kablosunun yanmış olduğunu, siklon kısmının da kırık olduğunu söyleyerek benden çok yüksek bir ücret talep et
Dyson v8 Absolute süpürgemizin motor arka kapağı, yani filtrenin takıldığı arka kapak kırıldı. Motorla ilgili hiçbir sor...un yok, süpürge çalışıyor, yalnızca bu arka kapak kırık olduğu için kullanmakta zorlanıyoruz. Durumu Dyson ile paylaştığımızda, bu kapağın yedek parça olarak satılmadığını, sadece
Dyson marka süpürgemin süpürme başlığı ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra kırıldı. Ürünü Media Markt’tan alırken 2 yıl ...garantili olduğu özellikle belirtilmişti, bu nedenle parçanın garanti kapsamında değerlendirilmesini bekliyordum. Sorun yaşadıktan sonra Dyson yetkilileriyle görüştüğümde süpürme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
