to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Submarine V15 Boru Parçasının Tekrar Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson Submarine v15 süpürgemin gövdeye geçen borusunun kilitlenme noktasında üretim kaynaklı bir zayıflık olduğunu düşünüyorum. Aynı parça daha önce de kırıldığı için ürünü Dyson’a gönderdim ve parça garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak Eylül 2026’da yine aynı noktadan, aynı şekilde tekrar kırıldı.
Aynı arızanın iki kez, aynı yerden yaşanması sebebiyle bu durumun kullanıcı hatasından değil, parça tasarımından kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünün garantisi şu an sistemde bitmiş görünüyor ancak bu tekrar eden kronik sorun nedeniyle mağdur olmak istemiyorum.
Dyson’dan, bu kırılan boru parçasının garanti dışı denilmeden, müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak tekrar değiştirilmesini ve bu parçayla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
