Dyson Spot+Scrub Robotunda Kirli Su Tankı Klipsi Dayanıksız: Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson Spot+Scrub AI robot süpürgemin kirli su haznesindeki kırmızı klipsi 11.10.2026 tarihinde hiçbir zorlama uygulamadan, sadece temizlik sırasında yerinden çıkardım. Bu sırada klipsin yayı fırladı ve küçük bir parçası kırıldı. Cihaz şu an bu nedenle kullanılamaz durumda.

12.10.2026 tarihinde Dyson yetkilileri ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Görüşmede sorunun nasıl oluştuğunu, herhangi bir zorlamada bulunmadığımı ve parçanın kendiliğinden dağıldığını anlattım. Buna rağmen bana sadece parçanın ücretli değişimi veya yeni parça satışı yapılabileceği söylendiği için, bu yaklaşımı kabul etmeyerek görüşmeyi ücret konusuna gelmeden sonlandırdım.

Şikayetvar üzerinde yaptığım araştırmada, kirli su tankı klipsinin tam olarak benim yaşadığım şekilde bozulduğu onlarca farklı kullanıcı yorumu ile karşılaştım. Bazı kullanıcılara ücretsiz tank değişimi sağlanmış olmasına rağmen, benim durumumda doğrudan ücretli onarım veya parça satışı önerilmesi açıkça çifte standart hissi uyandırdı. 60 bin TL’lik bir makinenin bu kadar kritik bir parçasının bu kadar dayanıksız olması ve kısa sürede bozulması beni hem kalite hem de marka güveni açısından ciddi şekilde şaşırttı.

Şu anda cihazı hiç kullanamıyor olmam, verdiğim yüksek ücreti ve Dyson markasına duyduğum güveni düşündüğümde beni gerçekten mağdur hissettiriyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, kirli su haznesi klipsiyle ilgili yaşadığım bu sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve parçanın benim için ücretsiz olarak onarılması veya tankın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.