to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Başlığı Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Dyson marka süpürgemin süpürme başlığı ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra kırıldı. Ürünü Media Markt’tan alırken 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti, bu nedenle parçanın garanti kapsamında değerlendirilmesini bekliyordum.
Sorun yaşadıktan sonra Dyson yetkilileriyle görüştüğümde süpürme başlığındaki bu kırığın garanti kapsamında olmadığı, değişim yapılmayacağı söylendi. Ürünü alırken verilen garanti taahhüdüyle bu yaklaşımın örtüşmediğini düşünüyorum.
Kırılan süpürme başlığının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dyson Animal Pro 2 model süpürgemin başlık kısmı Mart 2026 tarihinde kırıldı. Kırılan parça nedeniyle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum ve bu durum günlük temizlik rutinimi aksatıyor.
Ürünü Media Markt’tan satın aldım. Kırılan bu süpürge başlığının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak kırılan parçanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
