Garanti Kapsamında Dyson Süpürge Hortum Yırtığı İçin Ücretsiz Parça Değişimi İsteği
"Dyson çözüm merkezi yetkilisi hemen geri dönüş sağlayıp yardımcı oldu ilgisinden Dyson 'a ve şikayet var platformuna teşekkür ederim."


"Dyson çözüm merkezi yetkilisi hemen geri dönüş sağlayıp yardımcı oldu ilgisinden Dyson 'a ve şikayet var platformuna teşekkür ederim."


Dyson v15 kablosuz süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve cihazın LED ışıklı başlığındaki hortum ve mekanizma kıs...mında yırtılma ve hasar oluştu. Ürünü son derece özenli kullanmama rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede zarar görmesi, parçanın dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal



"Yaşadığım problemi dikkate alarak anında çözüm sağlayan Dyson müşteri temsilcilerine ve Dyson Türkiye'ye çok teşekkür ediyorum."
Dyson v15 Total Clean süpürgemin lazer başlığındaki ışık kısa süre önce tamamen çalışmaz hale geldi. Süpürge genel olara...k çalışıyor ancak başlıktaki lazer ışığı yanmadığı için ürünün en önemli özelliklerinden birini kullanamıyorum. Aralık 2023’te aldığım bu ürünün garanti süresi dolmuş olsa da sade
10 Mayıs’ta Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson v12 Slim süpürge satın aldım. Ürünü alalı 1–2 ay olmasına rağmen sü...pürgenin üzerindeki mor şeritler kısa sürede atmaya ve deforme olmaya başladı. Ayrıca süpürgenin toz haznesi ve plastik gövdesinde çatlak ve aşınmalar oluştu, bu kadar kısa sürede



Dyson v12 model, 8CX-EU-UJJ1316A numaralı şarjlı süpürgemin ışıklı başlığı, hiçbir darbe, düşme ya da zorlama olmadığı h...alde kendi kendine yerinden çıktı. Ürünün garantisi devam ediyor ve yalnızca yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Bu kadar kısa sürede, üstelik özenli kullanıma rağmen böyle bir sorunla


28.07.2026 tarihinde Bursa Korupark’taki Dyson mağazasına giderek arkadaşım için Dyson V15S Submarine aldık. Bu alışveri...şte kampanya kapsamında 6.999 TL değerindeki ayaklı ünite hediye edildi ve ayrıca 1.000 TL fark ödeyerek lazer ışıklı başlık da ürüne eklendi. Ben de aynı kampanyadan yararlanmak
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 23 ay sorunsuz kullandıktan sonra ışıklı başlık arızalandı. Garanti süresinin bitmesine çok... az bir süre kalmışken yetkili servisi arayıp kayıt oluşturmak istedim ancak sistemde herhangi bir kayıt görünmediğini söylediler. Daha sonra ışıklı başlığın, garanti süresi devam

Dyson Türkiye’den 22 Temmuz 2026 tarihinde Dyson online mağazası üzerinden Dyson v12 Detect Slim Submarine model süpürge... satın aldım. Daha önce v12 serisi kullandığım ve kutu içeriğinde ışıklı lazer başlık ile mobilya altı adaptörü bulunduğu için, aynı içerik olacağına güvenerek bu ürünü tercih etti


Dyson’dan aldığım Dyson v12 süpürgenin ışıklı olmayan alt başlık kısmında, aldığımız günden beri kulakçık kısmının çıkma...sıyla ilgili sürekli bir problem yaşıyoruz. Ürünü özenli kullanmamıza rağmen bu parça yerinden çıkıyor ve başlığı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Yaklaşık 1 ay önce Dyson ile ile
"Çağrı merkeziyle konuştum sorunum çözüldü mağduriyetimi gideriğiniz için teşekkür ederim"
"Para iadesi yapıldığı için teşekkür ederim."
Dyson’ın internet sitesinden 17 Temmuz tarihinde Dyson V12s Detect Slim mod...el süpürge satın aldım. Ürünü 21 Temmuz’da teslim aldığımda, Dyson’ın kendi
Dyson 41 Burda AVM mağazasından 14.06.2026 tarihinde Dyson v12 dikey süpürge satın alırken, kampanya kapsamında ışıklı b...aşlığın hediye edileceği belirtilerek satış gerçekleştirildi. Satış esnasında mağazada hediye ürünün stokta olmadığı, bu nedenle daha sonra Dyson Müşteri Hizmetleri’ni arayarak ücr
Dyson Gen5 süpürgemin lazer ışıklı başlığında yaklaşık 1 aydır titreme sorunu yaşıyorum. İlk başta geçer diye bekledim a...ncak zamanla bu titreme arttı. Silme/süpürme yaparken lazer ışığın sürekli titremesi başımı döndürüyor ve temizlik yapmayı zorlaştırıyor. Destek servisi ile defalarca iletişime ge
2025 Şubat ayında aldığım ürünün ışıklı başlığı, şu şekilde kopmasından dolayı süpürürken sağa sola yalpalanıyor ve ses ...çıkarıyor. Bunun için müşteri temsilcinize bağlandım, fakat kullanıma engel bir sorun olmadığı için yardımcı olamadığını belirtti. Ürünü alalı daha 1 buçuk sene olmamışken süpürürk

Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Dyson Gen5 süpürgemde hem performans hem de başlıklarla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoru...m. En çok kullandığım iki başlık olan halı başlığı ve ışıklı yer başlığı arızalandığı için daha önce arıza kaydı oluşturdum ve bu başlıklar ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak kısa




Dyson v15 süpürgemi 25.08.2024 tarihinde satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken ışıklı başlığın hortumu yırtı...ldı. Ürünü sürekli ve yoğun olarak da kullanmıyorum, başka süpürgem olduğu için Dyson’ı her zaman tercih etmiyorum. Buna rağmen yalnızca birkaç ay içinde hortumun yırtılması, dahas


Dyson v15 süpürgemde ışıklı başlık dahil tüm başlıklarda dönme sorunu yaşıyorum. Başlıklar çalışmaya başladıktan kısa bi...r süre sonra duruyor ve ürün, beklediğim performansı kesinlikle vermiyor. Ürün ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle yaklaşık 20–25 kez müşteri hizmetlerinizle görüşme gerçekleş
Dyson v12 Detect Slim dikey süpürgeyi Vadi İstanbul Dyson mağazasından satın aldım. Cihazın Laser Slim Fluffy başlığı ya...klaşık 3 aydır sorun çıkarıyor. Kullanım sırasında bir anda başlığın ışığı sönüyor ve içindeki rulo duruyor, bu nedenle süpürge başlık neredeyse kullanılamaz hale geldi. Başta soru
Dyson v15 süpürgemi bozulması üzerine Dyson’ın resmi sitesi üzerinden anlaşmalı kargo ile 10 Haziran’da Batman Merkez’de...ki evimden aldırarak servise gönderdim. Uzmanla yaptığım görüşmede, süpürgenin motoru ile birlikte iki başlığını da kargoya teslim etmem söylenmişti, ben de tam olarak denildiği gi
Dyson v15 süpürgemin ışıklı başlığında bulunan plastik borunun delinmiş olduğunu yeni fark ettim. Ürünü rutin ve normal ...bir şekilde kullanmama rağmen, kendi kontrolüm dışında bu plastik parçanın delinmesi sonucu başlık işlevini kaybetti. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da, yalnızca 2 yıllık bir g


Dyson V15 model süpürgem garanti kapsamındayken arızalandığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve misli ile değişi...m hakkı kazandım. Bu karar sonrasında Dyson tarafından telefonla aranarak Dyson sitesinde arama kısmına 492696-01 yazmam ve karşıma çıkan ürünü incelemem istendi. Ben de özellikle
Dyson v15 süpürgemin ışıklı başlığı hiçbir darbe almamasına rağmen, bugün müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede gara...nti dışı bırakıldı. Ürünün bu başlık parçası üzerinde darbeye işaret edecek en ufak bir çizik, ezik veya deformasyon bulunmamasına rağmen, sadece görüntülü arama ile kameradan bakı

Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve son 3 aydır üründe ciddi problemler yaşamama rağmen hiçbir şekild...e çözüm üretilmedi. Önce lazer başlığın ışığı tamamen söndü, ardından süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde azaldı ve çalışırken adeta çığlık atar gibi rahatsız edici bir ses çıka

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100