Dyson V15 Işıklı Başlık Arızası Ve Soyulma, Garanti Kapsamında Değişim İsteği

Yaklaşık iki yıl önce Media Markt’tan satın aldığım Dyson v15 Detect Absolute süpürgenin ışıklı başlığı yaklaşık 6 aydır dönmüyor ve çalışmıyor. Aynı zamanda başlık bölümünde ve üst başlıkta soyulmalar oluştu ve süpürge artık önceki gibi güzel süpürmüyor; çekim gücü ve temizlik performansı belirgin şekilde düştü.

Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede hem ışıklı başlığın arızalanması hem de başlıklarda soyulma olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Isparta Merkez’de kullanıyorum ve bu sorun için servisle uğraşmak, ürünün kutusu gibi ekstra taleplerle yıpranmak istemiyorum.

Dyson ve Media Markt’tan, yaşadığım bu sorunlar nedeniyle süpürgenin komple ürün değişimini talep ediyorum. Yüksek ücret ödeyerek aldığım bu üründe böyle bir kalite sorunu yaşamadan, mağduriyetimin hızlı ve pratik bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.