to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 süpürge kullanıcısıyım. 2024 Eylül ayından bu yana halı süpürme başlığı stoklarda yok ve bu nedenle süpürgemi tam olarak kullanamıyorum. Ürünün garantisi devam ederken başlık temini için Dyson online mağaza ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca başvurdum. Ancak bana sadece “stok gelinc...
"Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim ve karar benim lehine sonuçlandı."
Dyson V12 model süpürgeyi 21 Aralık 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden 20.999 TL’ye, kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Cihazın garantisi devam etmektedir. Haftada iki kez, yalnızca halı ve parke yüzeylerde, evcil hayvan olmayan bir evde kullanıyorum. Düzenli olarak filtre temizliğini ...
Dyson Gen 5 Detect model süpürgemi yaklaşık bir yıl olmadan satın aldım. Ancak son 3 gündür halı başlığının yan tarafındaki halka çıktı ve bu kadar yüksek fiyatlı bir üründe böyle bir sorun yaşamak beni çok şaşırttı. Ayrıca, süpürgeyle sapın birleşim yerinde de sıkıntı var; çoğu zaman tam olarak otu...
2 Nisan 2025 tarihinde Dyson Gen5 aldım. Halı başlığı dönmedi. İlkinde değiştirdiler. İkinci kez aynı sorunu yaşadım. Şimdi ise ücret talep ediyorlar. Üretim hatası olan bir parçayı nasıl değiştirmiyorsunuz? O kadar para ödüyoruz, alırken sizi Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Bu kadar ilgisiz ve amatö...
29.06.2025 tarihinde Dyson WhatsApp destek hattına yazarak Dyson v15 detect absolute makinemin halı başlığının yan tekerleğinin kırıldığını ilettim. Ürünümün Eylül ayına kadar garantisi süresi mevcuttur. Yeni başlık siparişi oluşturduklarını en kısa zamanda stoklara girince göndereceklerini ilettile...
29.10.2024 tarihinde satın aldığım Dyson V15s Detect Submarine süpürgenin halı başlığı 27.06.2025 tarihinde bozuldu. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini arayarak başlık değişimi için talepte bulundum. Garantim devam ettiği için ücretsiz olarak başlık gönderileceği söylendi ve 27 Haziran’da bana...
Merhaba, 12 temmuzda süpürgemin halı başlığı kırıldığı için Dyson müşteri hizmetleriyle görüşerek yeni başlık gönderileceği bilgisi verildi. 14 temmuzda tarafıma arama yapılarak stok durumundan dolayı biraz bekleyeceğimi ilettiler. Günlerden 4 Ağustos fakat hala ses yok. Çağrı merkezini aradığım za...
"Üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen gerekli parçanın gönderimi sağlandı. Henüz elime ulaşmadı."
"Çözüm odaklı yaklaşımınız ve müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunuz için teşekkür ederim."
Dyson V15 Submarine süpürgemin halı başlığı tekerleği kırıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, garanti kapsamında parça yollanacağı söylendi. Ancak 20 gündür yedek parça hâlâ gelmedi. Üstelik siparişimi iptal etmişler. Ne zaman arasam geçiştiriliyorum. Lütfen bu sorunun acil çözülmesini rica ediyoru...
Merhabalar, Dyson Gen 5 Detect süpürgemin halı başlığının kenarındaki halka çıktı. Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşüp başlığı gönderdim. Ürün geldikten sonra tekrar bir-iki kullanım sonrası tekrar çıktı. Ücretsiz parça değişimi hakkım olmasına rağmen yeni başlık göndereceklerini zannetmiş...
2023 yılında Dyson V12 cihazı aldım. Daha önce de sıkıntı çıkardı ve servise gönderdim. Cihazın yapıldığını söylediler fakat bir yıldır kullanamadım. İşim gereği şimdi kullanmak istediğimde halı ve parke başlıklarının çalışmadığını gördüm. Müşteri hizmetleri, garanti süresi bittiği için yaklaşık 4.5...
Dyson V15 Detect süpürgemi garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün bana ulaştığında boru kısmı orijinal koyu gri Dyson V15 borusu yerine düz siyah renkte ve üzerinde marka/logosu dahi olmayan, küçük çukurlarla dolu, kalitesiz görünen bir boru olarak gönderilmişti. Benim beğenip satın almış olduğ...
Dyson V15 süpürgemi Şubat 2023’te aldım ve o günden beri sadece haftada 2-3 kez, normal ev temizliğinde halı ve parkelerde, genellikle hep normal modda kullandım. Garanti sürem biteli sadece birkaç ay olmuşken cihazım aniden çalışmamaya başladı. Hiçbir sorun belirtisi vermedi, çalışma süresi de kısa...
Dyson v15 detect™ absolute ürününü daha düşük fiyatlı ve üstün özelliklere sahip başka markalar varken garanti ve servis güvenilirliği sebebiyle tercih ettim. Ancak halı başlığının arızalanması sebebiyle yeni başlık gönderileceği söylendi. 12 Haziran da sipariş oluşturuldu bilgisi verildi fakat bugü...
7 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Dyson satıcısından Dyson V12 süpürge siparişi verdim. Cihaz 10 Temmuz’da elime ulaştı. Daha ilk gün, henüz temizlik yapmadan “filtre temizleyin” uyarısı verdi ve halı başlık kısmı hiç çalışmadı. 11 Temmuz’da Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü g...
Merhaba v15 süpürge aldım ama ikinci kullanımda halı başlığından inanılmaz bir ses geliyor. Matkap sesine benzer. Ayrıca hazne dışında bulunan parlak yerin ezik olduğu da mevcut Konuyla alakalı dönüş sağlar. Mısınız ismim 0553****950 Ayten G** teşekkür ederim
Dyson halı süpürme başlığımın kapağı açılmasına rağmen içerisini çıkartamıyorum. İçini temizlemek için acil desteğinize ihtiyacım var. 15 yıldan fazla süredir Dyson kullanıyorum, ilk kez bu sorunu yaşıyorum. Üstelik süpürgem 3 yıl önce alındı ve sadece 1,5 yıldır kullanmama rağmen turuncu yerdeki mo...
Dyson V12 model süpürgeyi aldığım günden beri çeşitli problemler yaşıyorum. Mobilya altı başlığı kırıldı ve neredeyse bir yıl boyunca temin edilmedi. Ürünün materyali oldukça kalitesiz. Şimdi ise halı süpürme başlığı bozuldu ve garanti kapsamında olmadığı için benden 3500 TL ücret talep ediliyor. Fi...
Dyson v12 halı başlığı arızalı geldi! Sıfır ürün aldım muadillerine göre bu kadar fazla para ödedim ve sürekli stoklar yenilenince göndereceğiz yalanlarıyla haftalardır oyalanıyorum! Takribi bir süre bile veremiyorlar. Dyson pişmanlıktır. İlk ve son alışverişim. Dava etmeyi düşünüyorum
Dyson 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
