to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Cinetic Big Ball Süpürge Çekim Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Sonrası İade Talebi
Dyson internet sitesinden aralık ayında Dyson Cinetic Big Ball model süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çekim sorunu yaşıyorum ve neredeyse hiç verimli şekilde kullanamıyorum.
Halı üzerindeki tozları çekiyor gibi görünüyor ancak ardından tekrar halının üzerine bırakıyor, yani gerçek bir temizlik sağlamıyor. Bunu fark ettiğimde Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaptım. Görüşmede zemine çay dökülerek test yapılmasını istediler, çekmediğini görünce ürünü servise göndermemi söylediler.
O günden bu yana ürünü toplamda 4 defa servise gönderdim, her seferinde “sorun giderildi” denilerek geri geliyor ancak aynı çekim sorunlarını yaşamaya devam ediyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen aralık ayında aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamadım ve sürekli aynı problemle karşılaşmaktan çok yoruldum.
Ürünü taksitle satın aldım ve şu ana kadar 4 taksiti ödedim. Sürekli servise gidip gelmesine rağmen sorun çözülmediği için artık bu ürünü kullanmak istemiyorum, iade işleminin yapılarak ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Günlerdir şikayet iletilmesine rağmen dönüş yapılmıyor. Mağduriyetim hala devam ediyor
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ne zaman dönüş yapacaksınız acaba
Bir sonuca varabildiniz mi acaba?