to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgeyi Hepsiburada uygulaması üzerinden Dyson’un kendi online mağazasından 2025 Haziran ayında satın aldım. Ürünü aldığım günden beri büyük başlığı her zaman eksi modda kullandım, çünkü artı modda halıya adeta yapıştığı için neredeyse oynatmak mümkün olmuyordu. Buna rağmen tamamen normal, günlük halı süpürme sırasında, hiçbir yere çarpmadan ya da düşürmeden 22 Mart Pazartesi günü büyük başlık aniden kırıldı.
Ürünün 5 yıl garantisi olmasına güvenerek Dyson destek hattı ile iki kez görüntülü, bir kez WhatsApp üzerinden ve bir kez de e-posta ile olmak üzere toplamda defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde kırık parçalar için artık yedek parça temini yapılmadığı, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Ücretli olarak sadece yaklaşık 3.600 TL bedelli yeni başlık önerildi.
Dokuz ay bile olmamış, üstelik garantisi devam eden bir üründe, normal kullanımda kırılan bir parça için “artık garanti kapsamında yedek parça yok” denilmesini ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün arkasında durulmuyor, garanti fiilen bir anlam ifade etmiyor. Dyson’dan, kırılan başlıkla ilgili garanti kapsamında yedek parça temin edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünü alarak hata ettiğimi düşünüyorum ve şu anki deneyimim sebebiyle çevreme de bu ürünü ve markayı önermiyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve ciddi bir şekilde değerlendirilmesini istiyorum.
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi 09.12.2025 tarihinde satın aldım ve yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ürünün pnömatik başlığını kullanarak süpürge yaparken, başlığın içinden bir parça kırılarak dışarı düştü. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve p...
Dyson resmi sitesinden 16.000 TL ödeyerek satın aldığım Cinetic Big Ball Absolute 2 model süpürgeyi ilk kez kullandığımda, halı süpürme başlığının halı üzerinde dönmediğini fark ettim. Ürünü yeni aldım ve daha önce hiç kullanmamıştım. Önce kendi kullanımımda bir hata olup olmadığını düşündüm ve araş...
Dyson markasına güvenerek Dyson Clinic Big Ball 2 kablolu süpürgeyi Ekim ayında Dyson’un kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık altı ay oldu ve son iki aydır ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Parametrik başlık kırıldı, ayrıca süpürgenin aparata takılarak dik durmasını sağlayan k...
2019 yılında satın aldığım Dyson Big Ball Allergy 2 model süpürgenin başlık kısmı, evde tamamen normal kullanım sırasında şimdiye kadar üç kez aynı noktadan (tekerlek kısmı) kırıldı. İlk kırılmada başlığı kendim satın aldım, ikinci kırılmada ise garanti kapsamında Dyson tarafından ücretsiz olarak gö...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model süpürgeyi yaklaşık 30-40 gündür kullanıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kullanmaya başladığımdan beri kablo tamamen sarmıyor, bazen hiç sarmıyor. Ayrıca süpürme yeri sürekli yerinden çıkıyor ve dökülüyor. Bu sorunlar her kullanımda karşıma çıkıy...
Yorumlar