to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıl önce Dyson Cinetic Big Ball 2 kablolu elektrikli süpürge satın aldım. Bu süre içinde süpürgenin başlıklarıyla ilgili iki kez kırılma sorunu yaşadım; ayrıca halı başlığı artık çalışmıyor. Eski Bosch süpürgemin başlıklarını 20 yıl boyunca hiç kırılmadan kullanmış biri olarak, süpürgeyi son derece dikkatli kullanmama rağmen Dyson başlıklarının bu kadar kolay kırılmasını kabul edemiyorum.
Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bozulan başlıkların yalnızca ücretli olarak değiştirilebileceği ve ürünün garanti süresinin bittiği söylendi. İki adet başlık için talep edilen yaklaşık 6000 TL ücret, neredeyse yeni bir elektrikli süpürgenin bedeline yaklaşmaktadır. Dyson süpürgenin 5 yıl garantiyle satılmış olmasına ve başlıkların bu süre içinde iki kez kırılmasına rağmen bu kadar yüksek aksesuar ücretleriyle karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünün bu şekilde kısa sürede başlık sorunları yaşamasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Bu nedenle kırılan ve çalışmayan başlıkların ücretsiz olarak veya en azından makul bir indirimle, müşteri memnuniyetini gözeten şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson Cinetic Big Ball model kablolu elektrik süpürgemin halı süpürme başlığının dönmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü görüşme yaptık ve sorunun garanti kapsamına girmediğini söyleyip ücretli parça yönlendirmesi yaptılar. Müşteri temsilcisinin gönderdiği link üzerinden 2.999 TL öd...
Dyson Cinetic Big Ball Parquet 2 süpürgemin başlığı normal süpürge yaparken hiçbir darbeye maruz kalmadan iki kez kırıldı. İki kırılma arasında sadece 2–3 ay gibi kısa bir süre vardı ve ürünü ev ortamında, olması gerektiği gibi kullanmama rağmen bu sorunla karşılaştım. Bu kadar kısa sürede aynı parç...
Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Dyson Cinetic Big Ball 2 elektrikli süpürgesinin sürekli kırılan başlık sorunu... Ürünü alırken 10 yıl başlık ve hortum garantisi verilmişti ve bu süreçte 4-5 ayda bir kırılan başlığımız yenilendi. Müşteri hizmetleri çok iyi bir firma, ws üzerinden iletişime geçiyorsunu...
2019 yılında satın aldığım Dyson Big Ball Allergy 2 model süpürgenin başlık kısmı, evde tamamen normal kullanım sırasında şimdiye kadar üç kez aynı noktadan (tekerlek kısmı) kırıldı. İlk kırılmada başlığı kendim satın aldım, ikinci kırılmada ise garanti kapsamında Dyson tarafından ücretsiz olarak gö...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi 26 Kasım’da satın aldım. Ürünün diğer tüm başlıkları gayet iyi çekerken, pnumatic halı başlığında ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu başlık neredeyse hiç çekmiyor ve çektiği tozu tekrar geri döküyor. İlk olarak müşteri temsilcisini aradım, durumu detaylı şekil...
Yorumlar