to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v10 Absolute süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Halı başlığım, hiçbir düşme veya darbe olmadan, tamamen normal süpürme esnasında, yaklaşık 10 Mart 2026 tarihinde tekrar kırıldı. Aynı sorunu bir buçuk sene önce de yine normal kullanım sırasında yaşamıştım ve o dönem garanti kapsamında olduğu için halı başlığı değiştirilmişti.
Şu anda garanti süresi bittiği için müşteri hizmetlerini aradığımda, parçayı sadece ücretli olarak temin edebileceğimi, halı başlığı için de 4.500 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Daha önce de aynı yerden, aynı şekilde kırıldığını belirtmeme rağmen herhangi bir destek sağlanmadı. Bu nedenle başlığın plastik aksamının belirli bir kullanımdan sonra zarar gördüğünü ve yeterince dayanıklı olmadığını düşünüyorum.
Ben bu ürünün halı başlığında kronik bir sorun olabileceğini, normal kullanımda iki kez aynı yerden kırılmasının kullanıcı hatasıyla açıklanamayacağını değerlendiriyorum. Bu nedenle halı başlığımın ücretsiz ya da makul bir bedelle değiştirilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Dyson v10 Absolute süpürgemi 2023 yılında Trendyol Dyson satıcısından satın aldım. Halı süpürme (motorbar) başlığım daha önce de garanti kapsamındayken kırılmıştı ve o zaman müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yeni bir başlık tedarik edildi. Ancak bugün, garanti süresi dolduktan kısa bir süre...
Dyson v10 süpürgemin süpürme başlığı yaklaşık 1 ay önce aynı noktadan kırıldı. Araştırdığımda bu bölgeden kırılmanın birçok kullanıcıda da görülen kronik bir problem olduğunu fark ettim. Ürünü yaklaşık 3 yıl önce satın almıştım. Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde garanti süresi doldu...
Dyson v10 süpürgem için aldığım halı başlığı, henüz yaklaşık 6–7 ay kadar bir süre geçmişken kendi kendine çatladı. Bugün süpürgeyi kullanmak için halıyı süpürmeye başladığımda bir tuhaflık hissettim, kontrol ettiğimde başlığın çatlamış olduğunu gördüm. Ürünü normal ev kullanımı dışında zorlayıcı hi...
Dyson.com.tr üzerinden satın aldığım Dyson v10 Absolute süpürgemin borusunda yer alan kırmızı bağlantı parçası, ürünün garanti süresi bittikten kısa s...
Ocak 2024’te satın aldığım Dyson v15 süpürgenin halı başlığı, kullanım hatası olmamasına rağmen defalarca kırıldı. İlk kırılan başlık garanti kapsamında değerlendirilmedi ve kullanıcı hatası denilerek reddedildi. Bunun üzerine, garanti kapsamı dışında kalarak ücret ödeyip üç farklı halı başlığı daha...
Yorumlar