Dyson V10 Halıda Kilitlenme Ve Aniden Durma Sorunu: Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Dyson v10 süpürgemi yaklaşık 1–1,5 yıldır kullanıyorum. Ürünümü 4 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Dyson Türkiye mağazasından +2 yıl Ek garantili olarak satın aldım. Bugün halı üzerinde süpürgeyi kullanırken cihaz bir anda halıda gitmemeye başladı, adeta kilitlenmiş gibi yürümüyor ve hemen ardından sanki şarjı bitmiş gibi tamamen duruyor. Start tuşuna bastığımda da tekrar çalışmıyor.

Cihazın şarjı dolu olmasına rağmen bu şekilde aniden durması ve halıda ilerlememesi, garantisinin de devam ettiğini düşündüğüm bir ürün için beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Henüz teknik servise başvurmadım ancak bu durumun üretimden veya cihazdan kaynaklı bir arıza olduğunu düşünüyorum.

Ürünümün garanti kapsamında incelenmesini ve arızalı olduğu tespit edilirse Dyson v10 cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.