Dyson görüntülü görüşme

Dyson V15 süpürge cihazımın motobar halı başlığı arızalandığı için 8 Temmuz’da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü görüşme ile arızalı parça tespit edildi ve yeni başlık gönderileceği bildirildi. Ancak bugün 8 Ağustos ve başvurumun üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen yeni ba...

Dyson V15s Detect Submarine süpürge başlığım 2 Temmuz tarihinde arızalandı ve hiç çalışmıyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım, sipariş numaram TME6950Q’dur. Sorunun çözümü için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü görüşme ile arızayı tespit ettiniz ve yeni başlık gönderile...

Trendyol üzerinden Dyson Türkiye satıcısından Airwrap saç şekillendirici setini aldım. 1 Ağustos'ta teslim edildi. İçerisinden filtre temizleme parçası çıkmadı. Trendyol üzerinden ulaştım, eksik parça tedariği yapılamayacağı yazıldı. Dyson müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği belirtildi. Dyson’...

Ocak 2025’te Media Markt’tan satın aldığım Dyson Airwrap cihazım Temmuz 2025’te arızalandı. Sorun yaşanınca mağazaya gittim, ancak arayarak iletişime geçmem gerektiği söylendi. Telefonla görüntülü görüşme yapıldıktan sonra ürünüm teknik servise gönderilmek üzere alındı. Ürünün imha edileceği ve yeri...

Dyson Airwrap ID ürünümde birkaç ay içinde başlıklarında deformasyonlar oluştuğu için, görüntülü görüşme ile durumu gösterip servise gönderdim. İki gün içinde ürünün kusurunu kabul edip değişim yapacaklarını söylediler. Temmuz ayı içinde bu işlemin yapılacağı söylendi fakat bugün tam bir ay oldu ve ...

Merhabalar, Dyson Gen 5 Detect süpürgemin halı başlığının kenarındaki halka çıktı. Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşüp başlığı gönderdim. Ürün geldikten sonra tekrar bir-iki kullanım sonrası tekrar çıktı. Ücretsiz parça değişimi hakkım olmasına rağmen yeni başlık göndereceklerini zannetmiş...

4 Mayıs 2023 tarihinde Vadi İstanbul AVM'den Dyson V12 süpürge aldım. Fakat kullanmaya 2024 Şubat ayı gibi başladım. Şimdi ise süpürgem kendiliğinden kapandı ve açılmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüntülü görüştüm, bana garantimin bittiğini fakat bu seferlik ücretsiz batarya desteği sağlanacağı söyl...

2023 Ocak ayında satın aldığım Dyson V15 süpürgemde yaşadığım sorunlar sonucu cihazı garanti kapsamında incelemeye gönderdim ve bana 2024 Mayıs ayında yeni bir V15 süpürge gönderildi. Ancak, gönderilen bu yeni süpürgede de parça arızaları ardı ardına yaşanmaya başladı. Sırayla neredeyse tüm başlıkla...

Sürekli stok takip edip en sonunda 12 Şubat 2023'te Dyson Akasya AVM şubesinden V15 Detect Absolute süpürgemi aldım. Seri numarası Y7F-EU-RMV6000A. Garanti süresi içinde en ufak bir sorun yaşamayan cihaz, ne hikmetse garanti süresi biter bitmez herkesin kronik sorun diye yakındığı hale dönüştü. Ürün...

Dyson süpürgem için Premium bakım paketi satın aldım. Kasım 2024 yılında paketin birinci temizliğini yaptırdım. Kargo firması ürünü evden aldı, temizlenince tekrar eve bıraktı. Buraya kadar bir sorun yoktu, ancak ikinci kez temizlik yaptırmak istediğimde sorun yaşadım. Görüntülü arama olmadan işlemi...

Dyson V10 başlığı süpürürken kırıldı, darbe yok. Müşteri hizmetleriyle görüntülü görüştüm. Garantisi bittiği için 3300 TL ücret istiyorlar. İyi de kullanıcı hatası değil ki, nerede kaldı sizin müşteri memnuniyetiniz. Tüm ürünlerini aldım ama pişmanım daha ucuza aynı işi görecek bir sürü marka var, s...

7 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Dyson satıcısından Dyson V12 süpürge siparişi verdim. Cihaz 10 Temmuz’da elime ulaştı. Daha ilk gün, henüz temizlik yapmadan “filtre temizleyin” uyarısı verdi ve halı başlık kısmı hiç çalışmadı. 11 Temmuz’da Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü g...

2 ay önce Teknosa'dan Dyson v15 Detect süpürge aldım. İlk zamanlar orta modda halıyı çok güçlü emdiği ve zorlandığı için eco modda kullanım sağlıyordum. Filtre ve cihaz bakımını 2 haftada bir yapmama rağmen çekim gücünde ciddi oranda düşüş oldu. Müşteri hizmetlerine durumu anlattım, görüntülü görüşm...

25/07/2025 tarihinde Dyson v10 dikey süpürge siparişim elime ulaştı. Kutu açılımı yaptım. Aparatları deniyordum. Sert zemin süpürme başlığında aynı şekilde çatlaklar olduğunu fark ettim, bu aparatı kullanmadım bile. Dyson Türkiye WhatsApp hattına yazdım ve bana da aynı açıklamayı yapıp lazer kesimde...

Haziran ayının sonunda İtalya'daki bir elektronik marketten Dyson V10 Absolute model bir süpürge satın aldım. Satın alma sırasında bana alışveriş fişi verildi ve ürünün seri numarası ile alışveriş tarihini bu fişte görebiliyorum. Türkiye'ye döndükten sonra, Dyson Türkiye müşteri hizmetleriyle hem t...

Dört yıldır v11 kullanıyorum güç kesintisi yapıyor yolladım yapmıyor dediler sonra tekrar yolladım ispatladım bir sorun gözükmüyor dediler sonra videolu görüntülü görüşme ile yakaladık el ünitesi ve filtreyi değiştirdiler 4500 TL aldılar yolladılar ve hala sorun devam ediyor. Sorun beyninde dedim bu...

Dyson v15 süpürge ve Dyson humidfy hava temizleme cihazım var. Hava temizleme cihazı arızalandı. Cihazın faturası, orijinal kutusu vs olmasına rağmen cihaz kaydının başkası üzerine olması dolayısıyla garantiye gönderemedim. Mail atın dediler, mail gelmemiş kontrol edin dediler; mail geldi. Kontrolle...

Ürünü 12 Şubat 2024'te aldım, düzenli kullanan biriyim. Haftalık temizliğini makineye uygun şekilde yapıyorum fakat makinenin üstündeki kırmızı şeritler soyulmaya başladı. Halı başlığının da kenar kısmındaki kapak düştü. Dyson ile iletişime geçtim, ürünümün garantisi devam etmekte. Halı başlığı için...

+1

3BR-EU-TBE4379A seri numaralı V15S Detect Submarine model dikey süpürge, ara ara çalıştırınca duruyor. Ürünün üzerinde atma ve soyulmalar oluştu. Müşteri hizmetleri ile görüştük, görüntülü aradılar. Arıza anında süpürgenin çalıştırılması gerekiyormuş; müşteri olarak beyanımız geçerli olmuyor. İşimiz...

1 Haftalık Sıfır Dyson Hava Temizleyici Arızalı Geldi, 2. Cihazda da Aynı Sorun Var, Servis Sorunu Reddetti! Dyson’dan satın aldığım PH05 model sıfır hava temizleyici cihazın sensörleri çalışmadığı için cihaz parfüm gibi yoğun kokulara dahi hiçbir tepki vermiyordu. Bu nedenle Dyson müşteri hizmetl...

Dyson kullanıcısı olarak bu şikayetimi yazıyorum. Neredeyse Dyson'ın her ürünü bende mevcut ve bu markaya çok güvenerek tüm ürünlerini aldım. Süpürge olarak da yine Dyson'ı seçerek V12 modelini 31 Temmuz 2024'te MediaMarkt İstanbul'dan aldım. WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım ve şikaye...