Dyson görüntülü görüşme

Dyson v15 model dikey süpürgemin garantisi dolmadan 07.06.2023 tarihinde problemi ile ilgili Dyson online destekten onarım talep ettim. Ürünüm tam performans çekmiyor, kenar kelebekleri soyuldu dedim ancak o tarihte müşteri temsilcisi kullanıma engel değildir. Garantiye göndermenize gerek yok diyere...

24 Mart 2025 tarihinde Dyson’un resmi internet sitesi üzerinden Dyson V12 süpürge satın aldım. İlk günden beri cihazda sürekli olarak filtre temizlik uyarısı ve saat uyarısı çıkıyor. Bu uyarılar düzensiz şekilde tekrar ediyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak Dyson müşt...

Dyson V12 Detect Slim süpürgemi yaklaşık 4 yıl önce Trendyol’daki Dyson mağazasından satın aldım ve haftada 3 kez, evde normal kullanımda sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak bir hafta önce süpürgem aniden çalışmamaya başladı. Hiçbir uyarı, ışık ya da sesli bildirim olmadan bataryası tamamen bitti....

31 Temmuz 2025 tarihinde Dyson Airwrap ı. D. Cihazını resmi sitesinden 23.999 TL ödeyerek satın aldım. 12 Ağustos 2025’te kız arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak teslim ettim. Ancak 13 Ağustos’ta kutusunu açıp denediğimizde cihazın çalışmadığını gördük. Yetkili servisle görüntülü görüşme sonrası ü...

5 Temmuz 2024 tarihinde garanti kapsamında olan Dyson Airwrap cihazımın başlıklarından birinde oturmama sorunu yaşadım. Aynı gün müşteri hizmetleriyle (0850 532 11 44) görüntülü görüşme yaparak sorunu gösterdim ve ertesi gün cihazı başlığıyla birlikte servise gönderdim. Kısa süre sonra cihazım için ...

Dyson V8 süpürgemizin yaklaşık 2 ay önce kullanım süresi 40 dakikadan 5 dakikaya kadar düştü. Son 10 gündür bu sorun devam ediyor. Toplamda 4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmede görüntülü arama ile bataryanın garanti kapsamında değişeceği söylendi ve yeni batarya gönderildi. An...

Dyson V12 süpürgemin şarj olmama sorunu nedeniyle 3 Ağustos’tan bu yana mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün garantisi 29.12.2025’e kadar devam ediyor. İlk olarak servisle iletişime geçtim, görüntülü görüşme yaptık ve şarj kablosunda sorun olduğu söylendi. Yeni bir şarj kablosu gönderdiler fakat sorun kab...

31 Temmuz 2025 tarihinde Dyson Store’dan Dyson V15s Detect Submarine model süpürgeyi satın aldım. Satın aldıktan yalnızca bir gün sonra ürünün fiyatının 2.000 TL düştüğünü öğrendim. Bu durum moral bozucu olmakla birlikte, asıl sorun ürünün bataryasının yuvasına tam oturmaması ve sürekli olarak salla...

Dyson V15 süpürgem yaklaşık 15 gündür her kullanımda çalışırken aniden duruyor. Cihazı aynı modda ve aynı düzende kullanmama rağmen, ilk ve ikinci çalıştırmamda süpürge kendiliğinden kapanıyor; ancak üçüncü çalıştırmamda sorun yaşanmıyor. Makine biraz dinlendikten sonra bu sorun tekrar ediyor. Kulla...

5 ay önce Trendyol üzerinden Dyson resmi sitesinden satın aldığım V12 model süpürgemde, son 1 aydır ciddi deformasyonlar oluştu. Full optic başlık altındaki şerit, halıda kullanmamama rağmen çıktı ve filtre başlığında çatlak meydana geldi. Ayrıca başlıktaki sarkan ip fayans zemine takılarak süpürme ...

2024 Şubat ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Dyson V12 süpürgemde, ilk iki ay herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak sonrasında halı başlığını kullanırken başlık bir anda takılıp durmaya başladı. Ayrıca, süpürgenin kenarındaki mor parçalar da kendiliğinden sürekli olarak çıkıyor. Bu sorunlar h...

Dyson V15 süpürgeyi yaklaşık bir buçuk iki aydır İzmir Bergama’daki pilates stüdyomda kullanıyorum. Cihazı aldığım günden beri sürekli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum: Halı olmayan tek bir odayı temizlerken süpürge aşırı ısınıyor, “hava filtresini temizle” uyarısı verip kapanıyor. Hem hava filtre...

Şubat ayında Dyson.com.tr'den kablosuz süpürge olarak Gen 5 modelini aldım. Nisan ayında taşınacağım için süpürgeyi açıp kullanmadım. Nisan ayında taşınınca, yerleşme, su, bu derken süpürgeyi açıp kullandım. Ancak süpürgenin halı başlığı halıda asla kaymıyor ve halıya yapıştığı için makine kendini d...

Nisan ayından dyson.com üzerinden aldığım v12 cihazımın hazne kısmı tam kapanmadığından arayıp sorunu bildirdim görüntülü görüşmeyle teyit ettikten sonra yeni hazne gönderimi sağlandı. Gelen hazne diğerinden daha kötüydü tekrar aradığımda ürünlerin tak çıkar. Ürünler olduğunu durumun normal olduğunu...

Dyson V12 Detect süpürgeyi aldığım ilk günden beri “filtreyi yıkayın” uyarısı alıyorum. Cihazı tamamen temizlememe ve düzenli olarak bakımlarını yapmama rağmen, yaklaşık 10 dakika süpürdükten sonra tekrar aynı uyarı çıkıyor. Bu nedenle ürünü daha önce servise gönderdim, ancak aradan bir yıl geçmesin...

Dyson V15 süpürge cihazımın motobar halı başlığı arızalandığı için 8 Temmuz’da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü görüşme ile arızalı parça tespit edildi ve yeni başlık gönderileceği bildirildi. Ancak bugün 8 Ağustos ve başvurumun üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen yeni ba...

Dyson V15s Detect Submarine süpürge başlığım 2 Temmuz tarihinde arızalandı ve hiç çalışmıyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım, sipariş numaram TME6950Q’dur. Sorunun çözümü için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü görüşme ile arızayı tespit ettiniz ve yeni başlık gönderile...

Trendyol üzerinden Dyson Türkiye satıcısından Airwrap saç şekillendirici setini aldım. 1 Ağustos'ta teslim edildi. İçerisinden filtre temizleme parçası çıkmadı. Trendyol üzerinden ulaştım, eksik parça tedariği yapılamayacağı yazıldı. Dyson müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği belirtildi. Dyson’...

Ocak 2025’te Media Markt’tan satın aldığım Dyson Airwrap cihazım Temmuz 2025’te arızalandı. Sorun yaşanınca mağazaya gittim, ancak arayarak iletişime geçmem gerektiği söylendi. Telefonla görüntülü görüşme yapıldıktan sonra ürünüm teknik servise gönderilmek üzere alındı. Ürünün imha edileceği ve yeri...

Dyson Airwrap ID ürünümde birkaç ay içinde başlıklarında deformasyonlar oluştuğu için, görüntülü görüşme ile durumu gösterip servise gönderdim. İki gün içinde ürünün kusurunu kabul edip değişim yapacaklarını söylediler. Temmuz ayı içinde bu işlemin yapılacağı söylendi fakat bugün tam bir ay oldu ve ...

Merhabalar, Dyson Gen 5 Detect süpürgemin halı başlığının kenarındaki halka çıktı. Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşüp başlığı gönderdim. Ürün geldikten sonra tekrar bir-iki kullanım sonrası tekrar çıktı. Ücretsiz parça değişimi hakkım olmasına rağmen yeni başlık göndereceklerini zannetmiş...

4 Mayıs 2023 tarihinde Vadi İstanbul AVM'den Dyson V12 süpürge aldım. Fakat kullanmaya 2024 Şubat ayı gibi başladım. Şimdi ise süpürgem kendiliğinden kapandı ve açılmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüntülü görüştüm, bana garantimin bittiğini fakat bu seferlik ücretsiz batarya desteği sağlanacağı söyl...